Spezialist im 1st und 2nd Level Support

Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrer Begeisterung für IT übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Team:

• Annahme und Erfassung von IT-bezogenen Anfragen und Störungen über das Ticketsystem

• Verwaltung von Sicherheits- und Verteilergruppen sowie Richtlinien innerhalb von Microsoft Active Directory

• Support und Troubleshooting im Windows 10 Umfeld

• Durchführung von regelmäßigen Wartungsarbeiten und Fehlerbehebungen Unterstützung und Administration von Office 365-Diensten, einschließlich Teams, OneDrive und anderen Cloud-Anwendungen

• Betreuung und Verwaltung von Mobile Devices

• Nutzung von Softwaremanagement- und Ticketsystemen zur strukturierten Bearbeitung von Anfragen, Benefits: Mobiles Arbeiten Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Tiefgehende Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Windows 10 Betriebssystemen
• Praxiserfahrung im Umgang mit Softwaremanagement-Tools und Ticketsystemen
• Erfahrung in der Betreuung von Druckumgebungen
• Erfahrung mit der Verwaltung und dem Support von Azure Active Directory und Office 365-Diensten
• Idealerweise Kenntnisse in ITIL V4 zur Optimierung von IT-Prozessen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kommunikationsfähigkeit, strukturiertes Arbeiten und Teamfähigkeit

Mit Ihrem fundierten IT-Know-how gestalten Sie aktiv die Zukunft unseres dynamischen Teams mit. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Die dargestellte Position kann teilweise in der Form Mobiles Arbeiten / im Homeoffice realisiert werden.