Systemkoordinator*in

Du arbeitest als Systemkoordinator*in in einem vielseitigen und dynamischen Umfeld und übernimmst die Verantwortung für die Betreuung von Fachverfahren und der IT-Infrastruktur. Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen zusammen und sorgst dafür, dass die IT-Systeme reibungslos funktionieren.

• PC-Installationsdienst incl. Rechnerbereitstellung
• Zentrale Administration der ca. 13 (z. T. sehr aufwendigen) Fachverfahren des Amtes, sowie für den Mobilfunk (z. B. Parameterpflege, Schnittstelle zu anderen Verfahren, mit Einbindung der Softwarehersteller)
• Fachverfahrensseitige Benutzer-, Datenbank-, Server- und Lizenzverwaltung
• Test, Installation und Einführung von Fachverfahrens-Updates
• First-Level-Support per Telefon oder Fernwartung (Fehleranalyse und Fehlerbehebung ggf. in Zusammenarbeit mit dem IT-Service-Management)
• Anwenderinnenbetreuung zu fachverfahrensspezifischen Fragen und Problemen, Einrichtung und Verwaltung von Benutzerinnenkonten
• Einweisung u. Schulung der Anwender*innen in die Nutzung der Fachverfahren
• Problemlösungen bei unüblichen und fehlerhaften Fallkonstellationen bzw. Eingaben, ggf. unter Einbindung des Second-Level-Support oder externer Partner*innen

• Ausbildung. Abgeschlossene mindestens dreijährige Ausbildung als:

• Fachinformatiker*in
• IT-System-Elektroniker*in
• Kaufmann*frau für Digitalisierungsmanagement
• Kaufmann*frau für IT-System-Management

und jeweils mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung auf Grundlage der geforderten Vor- und Ausbildung

• oder abgeschlossene mindestens dreijährige Ausbildung und mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung auf Grundlage der geforderten Vor- und Ausbildung innerhalb der letzten zehn Jahre im Bereich der Systemkoordination und/ oder der IT-Technik

• oder Laufbahnprüfung für das zweite Einstiegsamt der Laufbahngruppe eins, Fachrichtung Allgemeine Dienste

oder abgeschlossene Ausbildung zumzur Verwaltungsfachangestellten

oder abgeschlossenen Angestelltenlehrgang I

und jeweils mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung auf Grundlage der geforderten Vor- und Ausbildung innerhalb der letzten zehn Jahre im Bereich der Systemkoordination und/ oder der IT-Technik

• Fachlichkeit. Rechtliche Grundkenntnisse der einzelnen Fachbereiche - oder die Bereitschaft, sich diese Kenntnisse kurzfristig anzueignen, Du verfügst über eine hohe Flexibilität und die Fähigkeit, die übertragenen Aufgaben eigenverantwortlich zu erledigen. Als Teamplayer ist es Dir ein Anliegen, die Kolleg*innen der Fachabteilungen bestmöglich zu unterstützen und ihnen ein reibungsloses Arbeiten zu ermöglichen. Ein sehr gutes technisches Verständnis rundet Dein Profil ab.