Assistant(e) Informatique - Alternance BTS SIO (H/F)

Intégré(e) au sein de l'équipe technique et commerciale, vous participerez aux activités suivantes :

• Assistance et support informatique auprès des clients en magasin
• Installation, configuration et mise en service de postes informatiques
• Maintenance de premier niveau : dépannage logiciel et matériel
• Gestion des tickets de support et suivi des interventions
• Préparation et assemblage de configurations informatiques (montage PC)
• Installation de systèmes d'exploitation et logiciels standards
• Participation à la gestion du réseau local du magasin
• Conseil client sur les solutions informatiques adaptées
• Contribution à la gestion du stock matériel informatique

Niveau : Bac +2 en cours (BTS SIO - option SISR ou SLAM), * Étudiant(e) en BTS SIO (option SISR ou SLAM)

• Bonne compréhension des environnements Windows et/ou Linux
• Notions en réseau (IP, DHCP, DNS, câblage)
• Intérêt pour le matériel informatique et le montage PC
• Sens du service client et bonne communication
• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
• Curiosité technique et envie d'apprendre

Compétences appréciées

• Montage et dépannage PC
• Connaissances de base en virtualisation
• Notions de cybersécurité
• Utilisation d'outils de diagnostic informatique

Ce que nous offrons

• Encadrement par une équipe technique expérimentée
• Formation pratique sur le terrain
• Environnement dynamique orienté client

• Montée en compétences rapide

L'entreprise est une enseigne spécialisée dans la vente de matériel informatique, high-tech et solutions numériques. L'équipe accompagne particuliers et professionnels dans le conseil, le montage, le dépannage et la maintenance de leurs équipements informatiques.