IT-Supporter:in CH

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen über verschiedene Kanäle wie Ticketsystem, E-Mail und Telefon.
• Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st-Level-Support).
• Schnittstelle zu 2nd- und 3rd-Level-Support sowie externen Dienstleistern.
• Perspektivische Übernahme von Aufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Sicherstellung des störungsfreien Betriebs von IT-Clients, Anwendungen und Peripheriegeräten.
• Konfiguration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM).
• Aufbau, Austausch und Umzug von Hardware (Drucker, Bildschirme u.v.m.).
• Verwaltung und Pflege der Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365.
• Unterstützung bei diversen IT-Projekten.
• Ständige Beteiligung zur Optimierung der Serviceprozesse sowie Dokumentation., Bei uns dreht sich vieles ums Fahrzeug - auch für unsere Mitarbeitenden. Ob Rabatte, Sonderkonditionen oder praktische Services: Wir machen Mobilität einfacher.
• Vergünstigungen auf Neuwagen, Occasionen und Mietwagen
• Spezialkonditionen auf Ersatzteile und Werkstattarbeiten
• Vergünstigter Benzinbezug/Tanken auf dem Firmenareal
• Kostenlose Reinigung des eigenen Fahrzeugs
• Für Verkauf und Kader: Dienstwagen mit Privatnutzung, Auch die kleinen Dinge zählen. Mit unseren Sonderkonditionen profitieren Sie in mehreren Bereichen - vom Konto bis zum Kaffee.
• Spezialkonditionen bei der Basler Kantonalbank (BKB)
• Vergünstigte Zusatzversicherung bei SWICA
• Vergünstigter Getränkebezug am Arbeitsplatz (Softdrinks, Kaffee), Wir fördern Weiterentwicklung - individuell und gezielt. Wer lernen will, bekommt bei uns die Möglichkeit dazu.
• Kostenübernahme (ganz oder teilweise) bei berufsspezifischen Weiterbildungen
• Für Auszubildende: Führerscheinkosten werden übernommen (Beitragslimite)
• Gesundheitsmanagement (BGM)
• Spezifische Entwicklung für Führungskräfte

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support.
• Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Windows-Servern, Active Directory und Microsoft 365.
• Erfahrung im Umgang mit Netzwerktechnologien (WLAN, Router, Switches) von Vorteil.
• Zuverlässigkeit, starke Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung.
• Kommunikationsstarke und freundliche Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Menschen hat.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft, gelegentlich an anderen Standorten vor Ort zu unterstützen.

Gute Aussichten: Ihre Zukunft bei Kestenholz. Das macht uns aus: * Seit über 70 Jahren verbinden wir erfolgreich Tradition mit innovativen Ideen. * Vertrauen, Wertschätzung gegenseitiger Respekt prägen unseren Alltag. * Als familiengeführtes Unternehmen bieten wir Stabilität und Zukunftssicherheit. * Offene Kommunikation: Klare Worte sorgen für ein starkes Wir-Gefühl.