alternant(e) Assistant chef de projet Digital, Live & Webinaire

En effectuant votre alternance dans notre entreprise, vous aurez l'opportunité de vous développer au sein de l'une des sociétés pharmaceutiques leaders dans le monde. Possibilité de développer une connaissance interfonctionnelle dans un environnement multinational., Au sein du siège de notre entreprise, vous rejoindrez la Direction Digital et Expérience Clients sous la supervision du Responsable Stratégie des services digitaux et au sein de l'équipe Stratégie Omnicanale et Innovation (SOI).

En tant qu'alternant(e), vous travaillerez en étroite collaboration avec les fonctions transverses et équipe SOI.

Vous assurez la mise en place et suivi des webinars (solution ON24) et la diffusion des contenus sur le site dédié aux professionnels de santé. Vous piloterez l'accompagnement des clients internes, le plan d'amplification, la production et la publication des lives et VOD. Vous contribuerez au déploiement d'une newsletter interne, suivrez les performances de notre service clients et produirez des synthèses et outils de communication. Vous aurez comme activités principales :

• Organisation et pilotage des événements digitaux

• Coordonner l'organisation avec l'agence et les stakeholders (briefs, calendrier, rôles...)

• Accompagner les équipes internes dans leur choix éditoriaux et d'amplification basé sur un package d'accompagnement que vous contribuerez à améliorer en continue.

• Vérifier la configuration technique et éditoriale, superviser les répétitions, suivre et prioriser la résolution des incidents et piloter la performance

• Contribuer à l'élaboration des bonnes pratiques de live, à leur diffusion et à leur appropriation.

• Coordonner la mise en ligne des VOD (métadonnées, qualité, soustitres) avec nos agences de production et notre site

• Assister au quotidien les équipes techniques, communication, marketing et service clients dans le suivi des demandes

• Suivi et pilotage du service clientConsolider les données et livrer un fichier de suivi automatisé et compréhensibleAnalyser les données issues du fichier de suivi pour les rendre exploitables par l'équipe.Contribuer à l'optimisation des parcours permettant de garantir à nos clients le meilleur service.Évaluer la qualité de la prestation en continue et travailler sur l'élaboration du cahier des charges du service client de demain.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive, et vous pourrez être impliqué(e) dans d'autres activités selon vos expériences comme réaliser des newsletters internes et externes, contribuer au développement, au lancement de nouvelles fonctionnalités, à l'hygiène de site et à la maintenance de services digitaux sur le site dédié aux professionnels de santé.

Etudiant(e) en dernière année ou en cycle d'alternance (école de commerce, marketing digital, école d'ingénieur ou licence/master en sciences de la vie avec spécialisation digital/marketing), Appétence pour la gestion de projet et le travail d'équipe

• Maîtrise des outils bureautiques
• Idéalement expérience avec outils de gestion Agile (Jira, Workfront), Analytics (Google Analytics/GA4) et outils de prototypage (Figma, Mural).
• Une première expérience sur une plateforme de diffusion de live est un plus
• Compétences analytiques : capacité à exploiter des données pour formuler des recommandations
• Anglais B2 minimum (capacité à formuler un brief en anglais et à communiquer avec des prestataires globaux).

Savoir-être :

Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.Capacités à travailler en transverse (équipes marketing, médical, réglementaire, développement).Curiosité, esprit critique et forte appétence pour l'innovation digitale en santé.

En tant qu'entreprise engagée envers la diversité, l'équité et l'inclusion, nous construisons une culture où chacun peut s'épanouir et contribuer à notre mission, en étant libre d'être lui-même. Nous sommes convaincus qu'en accueillant des collaboratrices et collaborateurs uniques, de parcours et de cultures variés, notre entreprise gagne en performance.

Required Skills: Communication, Communication, Communication Tools, Database Management, Data Entry, Digital Communications, Document Management, Email Management, Event Planning, File Management, Healthcare Industry, Healthcare Innovation, Interpersonal Communication, Inventory Management, Newsletter Writing, Office Management, Payment Handling, Pharmaceutical Management, Pharmaceutical Manufacturing, Political Organization, Processing Expense Reports, Project Coordination, Project Management, Purchase Order Management, Researching {+ 2 more}

Dans notre entreprise, nous vous encourageons à inventer pour la vie. Vous rejoindrez une équipe diversifiée, inclusive, où le patient est au centre de toutes nos actions.