Flexijob / student - Guest Support & Operations (Remote)

Romy & Travis
Bruges, Belgium
3 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Part-time (≤ 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
Dutch, English

Job location

Bruges, Belgium

Tech stack

Artificial Intelligence
Exact Globe

Job description

  1. Problemen tijdens verblijf (belangrijkste taak) -escalaties oppakken vanuit iGMS
  • whatsApp-groep maken met gast + team
  • probleem analyseren (foto/video opvragen)
  • oplossing zoeken
  • cleaner contacteren en oplossing sturen
  • opvolgen tot volledig opgelost
  • doel: gast zo tevreden mogelijk houden
  1. Inbox & aanvragen (iGMS)
  • berichten opvolgen en beantwoorden
  • requests pre-approven
  • belangrijke zaken pinnen en opvolgen

  1. Facturatie (Booking.com) Facturen opmaken in Exact Online

  2. WhatsApp & operations

  • cleaners actief opvolgen
  • controleren of taken effectief uitgevoerd zijn
  • problemen signaleren en oplossen
  • openstaande taken afsluiten

Requirements

  • vlot in Nederlands en Engels (andere talen = plus)

-sterk in communicatie (vriendelijk + duidelijk) -zelfstandig en probleemoplossend -snel schakelen en verantwoordelijkheid nemen -digitaal vaardig (WhatsApp, tools, AI)

Benefits & conditions

Uurrooster:

  • ± 2 uur per dag in totaal

-werk verdeeld over meerdere momenten per dag (geen blok van 2 uur)

  • je bent dus meerdere keren per dag kort beschikbaar om snel te reageren

-weekenddagen -remote werk -contract: jobstudent of flexijob You must create an Indeed account before continuing to the company website to apply

Apply for this position