Mitarbeiter First Level Support

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Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) Stellen-ID: 14029 Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Ein IT-Unternehmen mit den Schwerpunkten IT Services und Engineering Lösungen bietet IT-Dienstleistungen, Wissenstransfer und Expertisen auf der ganzen Welt an. Für den Standort München suchen wir Mitarbeiter im 1st Level Support. Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen. Dein Profil - abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann Servicetechniker IT, Informationselektroniker, IT-System-Kaufmann oder vergleichbar - gute Kenntnisse im IT Support bzw. erste Erfahrung im IT Support - technisches und organisatorisches Verständnis - gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse Attraktive Bedingungen - eine unbefristete Vollzeitanstellung - ein hochmodernes Büro mit guter Verkehrsanbindung - eine gute Einarbeitung mit einem individuellen, Mentor - flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sowie direkte Kommunikation - Teamevents - Jobrad - Corporate Benefits bei externen Partnerunternehmen Deine Aufgaben - Erfassung und Analyse von IT-Störungen via Telefon, Email, Ticketsystem und vor Ort - Lösung grundlegender IT-Probleme - Dokumentation im Ticketsystem - Fehleranalyse oder Behebung über Fernwartungstools oder im Vor Ort Service bei den Endusern - Einweisung der Anwender in neue Endgeräte und Anwendungen - Identifizierung von wiederkehrenden oder schwerwiegenden Vorfällen und deren Ursachen für Leistungsmängel - Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Updates und Sicherstellung einer fehlerfreien Funktion - Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First und Second Level Support für Hardware & Software Mirna Marini puro Personaldienstleistung GmbH Dultstr. 1 80331 München +49 89 23236470 jobs@puro-personal.de http://www.puro-personal.de Abteilung(en): IT Gute Gründe für den

1 2 3 4 t1 t2 t3 1 t3 hf t16 t15 1 t30 1 t32 1 t34 1 t35 1 t40 1 t39 2 t40 t37 1 t38 t39 t41 1 24fn 24fn8 4f3n 58fn 4f3n9 6fn t17 t18 t19 t20 t15 t21 t22 t23 t24 t25 t26 t27 t28 t29 t30 t31 t32, sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus deinem Profil herauszuholen und dich optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren. Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben dir die Sicherheit, die du für den nächsten Schritt in deiner Laufbahn benötigst. Wir unterstützen dich dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen. Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Du wirst immer wissen, wo du stehst und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren dich umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte. Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erlebst du einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team - Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren