First Level IT Techniker*in

• Entgegennahme, Erfassung und Priorisierung von Störungen und Serviceanfragen
• Erste Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation im Rahmen des First-Level-Supports
• Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen
• Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei Rollouts und kleineren IT-Projekten
• Basis-Netzwerktätigkeiten (Patchen, einfache Diagnosen)
• Eskalation komplexer Probleme an den Second-Level-Support
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen
• Vor-Ort-Einsätze bei Außenstellen

• abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im IT- und Support Umfeld
• gute Kenntnisse in Windows-Systemen und Microsoft 365
• Basiswissen Netzwerk Active Directory und Hardwarediagnose
• Erfahrung im Anwender*innen-Support von Vorteil
• Routine im Arbeiten mit Ticketing-System
• hohe Serviceorientierung und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
• Führerschein Klasse B - Reisebereitschaft innerhalb Wiens und Niederösterreich
• Bereitschaft für gelegentliche Einsätze außerhalb der Regelarbeitszeit

• eine auf langfristige Mitarbeit ausgerichtete, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen der Sozialwirtschaft mit modernem IT-Umfeld
• Mitarbeit in einem kollegialen Team und strukturierte Einarbeitung
• Möglichkeit zur Weiterbildung und Zertifizierungen
• attraktive Rahmenbedingungen, wie z.B.: Betriebliche Gesundheitsförderung, JobRad-Leasing inklusive privater Nutzung, Home-Office sowie Vorteilsplattform für Mitarbeiter*innen
• einen zusätzlichen Urlaubstag ab dem ersten Dienstjahr und drei zusätzlich freie Tage im Jahr (15.11./24.12./31.12.)
• ein vereinbarungsfreundliches Arbeitsumfeld mit Lebensphasenorientierung
• ein moderner Arbeitsplatz in unmittelbarer Bahnhofsnähe in Stockerau mit Nähe zu Wien
• Bezahlung nach SWÖ KV. Abhängig von den Vordienstzeiten wird ein Bruttomonatsgehalt von mind. € 2.923,30 bezahlt (Vollzeit 37h / Woche, mind. 3 Jahre Berufserfahrung).

Die Psychosoziale Zentren gGmbH (PSZ gGmbH) ist mit 30 Standorten und rund 500 Mitarbeiter*innen einer der größten Träger Niederösterreichs im psychosozialen Bereich. Unsere Aufgabe ist die extramurale Beratung, Betreuung und Behandlung von Menschen mit psychischen Erkrankungen.