Support Engineer

• Samen met het servicedeskteam ben jij het gezicht van onze IT-afdeling.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen van jouw Circet & externe stakeholders collega's.

• Je behandelt inkomende tickets zelfstandig of escaleert ze naar de second line of third line waar nodig.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen - on-site iedere dag te Kontich, via tickets en telefonisch.

• Je lost incidenten zelfstandig op, volgt tickets nauwkeurig op en schakelt 2nd/3rd line in waar nodig.

• Je ondersteunt collega's tijdens onboarding: toestellen klaarzetten, accounts aanmaken en toegang regelen.

• Je beheert users, devices en rechten in Azure AD/Active Directory en Microsoft 365.

• Je zorgt voor een vlotte werking van hardware, meeting rooms en voert back-ups/restores uit.

• Je helpt mee IT-assets beheren en werkt samen met 2nd & 3rd line aan verbeteringen.

• Je beschikt over een diploma in een ICT-richting of hebt reeds een eerste ervaring in ICT-support.
• Je werkt vlot in een Microsoft-omgeving (Windows 11, MS365, Teams).
• Je hebt basiskennis van Active Directory / Azure AD (Entra ID) en user- & access management.
• Je hebt ervaring met ticketingtools (Xurrent, ServiceNow, Jira of gelijkaardig).
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en krijgt energie van collega's helpen.
• Je bent nauwkeurig, stressbestendig en werkt graag zelfstandig.
• Je wil je graag ontwikkelen richting IAM, Intune, MFA & Conditional Access (ervaring is pluspunt).
• Je hebt interesse in het behalen van certificaten zoals ITIL, AZ-900, MS-900 (of bezit ze al).
• Je bent bereid voltijds in Kontich on-site te werken en bouwt graag langere tijd aan een stevig fundament in het team.

• Een uitgebreid salarispakket, inclusief extralegale voordelen zoals bedrijfswagen, maaltijdcheques, groepsverzekering, ecocheques …
• Een functie voor 40 uur per week.
• 20 vrije dagen per jaar aangevuld met 12 ADV-dagen.
• Deze functie valt onder het Paritair Comité 200 (aanvullend comité voor bedienden), met toepassing van de geldende collectieve arbeidsovereenkomsten binnen dit paritair comité.
• Na 1 jaar kan je gebruik maken van ons FIP-Plan: geeft mogelijkheid om voordelen flexibel in te zetten voor fiets, multimedia, pensioensparen ....
• Benefits@Work: bespaar op mode, elektronica, uitstapjes en meer dankzij exclusieve kortingen.
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen via de trainingsmodules van GoodHabitz én via onze eigen Circet Academy.
• Je werkt in een hecht team en in een informele, betrokken en professionele organisatie. Afwisseling: geen twee dagen zijn precies hetzelfde, beloofd

Facetimen met je familie, razendsnel internetten, je elektrische auto opladen, een avondje Netflix: allemaal mogelijk dankzij ons werk. Wat we precies doen? We leggen supersnelle glasvezelnetwerken aan, zetten het mobiele netwerk om naar 5G, installeren digitale meters en laadpalen, upgraden het elektriciteitsnet ... Bouwen aan de vitale infrastructuur van de toekomst, noemen wij dat. Daarbij kunnen we jou goed gebruiken. Ambitie en enthousiasme zijn voor ons het belangrijkste, in onze Circet Academy leiden we je verder op. En weet: bij ons zit je goed. We zijn wereldwijd een van de snelst groeiende organisaties in ons vakgebied. Dat komt omdat we expert zijn in wat we doen, maar vooral omdat we er samen helemaal voor gaan. Bij Circet draait het om plezier in je baan, werken in een fijn team, bijleren en doorgroeien. Je krijgt veel zelfstandigheid en vrijheid. En met nieuwe ideeën gaan we graag aan de slag. Benieuwd wat collega's vinden van hun job bij Circet? Lees dan eens de verhalen van …