IT-Kundenbetreuer/in

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False 10001-1002892429-S Als Italienisch - Deutsch sprechender Kundenbetreuer (gn) bist du Teil unseres internationalen Kundenservice-Teams. Als erste Ansprechperson betreust du unsere italienischen Kunden bei Fragen rund um die Bestellung auf unserer Plattform. ### Das sind wir Bist du bereit, Beschaffung neu zu erfinden? Bei Unite arbeiten wir seit über 25 Jahren daran, den Einkauf in Unternehmen und öffentlichen Organisationen besser zu machen - digital, wirkungsvoll und nachhaltig, getragen von Technologie mit Haltung. Unsere Procurement-Lösung "made in Europe" schafft Transparenz, Fairness und echte Datensouveränität. Sie wird von über 700 internationalen Mitarbeitenden weiterentwickelt, die mutig denken, Verantwortung leben und Vielfalt feiern. Wenn du wirklich etwas bewegen willst, dann steig ein und gestalte mit uns die Zukunft der Beschaffung. ## Das ist dein Job - **Kundenbeziehungen pflegen:** Du bist die erste Ansprechperson, wenn es zu Fragen rund um die Bestellung kommt und findest gemeinsam mit unseren internationalen Kunden empathisch die passende Lösung - **Vernetzt handeln:** Als wertvolles Bindeglied zwischen Kundschaft und Lieferanten gewährleistest du den reibungslosen Ablauf der Bestellungen von der Artikelsuche bis zur Retoure - **Neue Wege gehen: **Du nimmst Kundenanfragen zu Bestellungen entgegen und bist auch bei Themen übergreifenden Anliegen eine kompetente Mittelsperson. Durch deine individuelle Betreuung bereitest du unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis - **Prozesse gestalten:** Die Prozesse in deinem Team gestaltest du aktiv mit und hast damit direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit ## Das bringst du mit - Sprachen: Du verfügst über verhandlungssichere Italienischkenntnisse sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in der täglichen Kommunikation - **Know-how:** Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen kundenorientierten Tätigkeit - **Persönlichkeit:** Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse. Es fällt dir leicht, individuell auf den Kunden einzugehen - **Digital agieren:** Du verfügst über fundierte Kenntnisse in MS-Office und die Motivation, dich in neue EDV-Systeme einzuarbeiten - **Teamgeist:** Durch deine freundliche und empathische Art fühlst du dich als Teil unseres Teams wohl und sorgst mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise für Stabilität ## Das erwartet dich bei uns - **Dein Arbeitsort ist so flexibel wie du:** Du kannst in einem unserer modernen Unite Büros arbeiten, hybrid oder remote - **Wir denken langfristig:** Deshalb hast du viel Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln - **Workation eröffnet dir neue Möglichkeiten:** Arbeite für bis zu zwei Monate im Ausland und verlängere so deine Zeit in der Ferne oder die

c3581326550 1 t4 t50 t51 Wir bei Unite vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere E-Procurement-Plattform mit dem integrierten Marktplatz ermöglicht eine einfache Beschaffung für Unternehmen und den öffentlichen Sektor. Die Unite Plattform bringt Einkäufer und Anbieter zu beidseitigem Nutzen zusammen und fördert fairen Wettbewerb sowie vertrauensvolle Partnerschaften. Mit ihrer skalierbaren Infrastruktur unterstützt sie solide Geschäftsbeziehungen, stabile Prozesse und robuste Lieferketten. Wir transformieren so den Einkauf für Unternehmen und den öffentlichen Sektor, stärken die regionale Wirtschaft und schaffen Mehrwert, der allen zugutekommt. Im Jahr 2022 wurden wir als erstes Plattformunternehmen durch die Fair Tax Foundation für unser verantwortungsvolles Steuerverhalten akkreditiert. Wir sind außerdem mit dem Gold-Label von EcoVadis für unser Engagement im Bereich Nachhaltigkeit zertifiziert. Unser Unternehmen wurde im Jahr 2000 als Mercateo gegründet und hat seinen Hauptsitz in Leipzig. Unite ist in 12 europäischen Ländern aktiv. Mehr als 700 Menschen arbeiten für Unite - an den Bürostandorten und remote. Im Jahr 2024 erzielten wir einen Umsatz von 448,7 Millionen Euro. Mehr Informationen gibt es unter unite.eu. Unite Services GmbH & Co. KG NL Leipzig Flexible Arbeitszeiten Homeoffice / Mobiles Arbeiten Vermögenswirksame Leistungen Nachhaltigkeit / Umweltschutz Firmenevents Rabatte für Mitarbeitende Sport- und Gesundheitsangebote Weiterbildungen ÖPNV-Ticket / Job-Ticket Kantine Mitgestaltungsmöglichkeiten Gute Verkehrsanbindung Moderne technische Ausstattung True True LinkedIn