Gestionnaire Opérationnel Informatique

Au sein d'un grand groupe industriel du secteur des énergies, vous intervenez dans le cadre d'une prestation d'infogérance en environnement critique. Vous assurez la coordination opérationnelle des interventions techniques, le lien entre les prestataires et le client final, ainsi que le traitement des demandes et incidents liés aux infrastructures du site.

Vos responsabilités :

Plannification

• Prendre en charge les demandes d'intervention et planifier les opérations en tenant compte des contraintes du site (disponibilités, sécurité, criticité).

• Formuler et suivre les demandes d'accès au Data Center et aux bâtiments annexes pour les interventions sur les équipements critiques (onduleurs, groupes froids, électricité sécurisée).

• Vérifier en amont la conformité des dossiers d'intervention (périmètre, risques, autorisations) et la disponibilité des ressources nécessaires.

• Veiller au respect du planning et à la bonne coordination des interventions afin d'assurer la continuité du service.

Communication

• Faire le lien entre les prestataires et l'interlocuteur client (Facility Leader).

• Réceptionner les appels des prestataires (début et fin d'intervention) et assurer la permanence téléphonique sur la plage horaire définie.

• Analyser et qualifier les demandes d'intervention, assurer leur suivi et informer le client de tout retard, incident ou report.

• Remonter en temps réel toute anomalie, incident ou situation à risque auprès du management.

Support technique

• Assurer un support technique de proximité en assistance aux équipes distantes lors d'interventions réseau (connexion sur ports console, partage d'écran pour diagnostic).

• Répondre aux sollicitations des gardiens en cas d'alertes techniques (fuites, alarmes onduleurs, etc.) et déclencher les procédures d'escalade

• Contribuer à l'amélioration continue des processus opérationnels et sécuritaires du site.

Documentation et reporting

• Vérifier les Plans de Prévention (PDP) et rédiger les permis de travail conformément aux procédures en vigueur.

• Assurer la traçabilité des interventions, le renseignement des outils de suivi et la consolidation des données d'activité.

• Mettre à jour les procédures opérationnelles et participer aux COPIL mensuels et trimestriels, avec rédaction des comptes rendus.

L'environnement technique : Data Center, infrastructures critiques (onduleurs/UPS, groupes froids, électricité sécurisée), équipements réseau (ports console), PC d'exploitation, outils de suivi et de reporting, outils bureautiques et collaboratifs, PDP, permis de travail, procédures HSE., Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Lucile GAUTHIER en premier rendez-vous

• Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant !

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale, Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac +2 minimum)

• Anglais : niveau B2 recommandé

• Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement de production ou d'exploitation technique, idéalement en Data Center ou sur des infrastructures critiques, incluant la coordination d'interventions, le support aux utilisateurs et la relation avec des prestataires.

• Technical skills : maitrise de la gestion de la satisfaction client, maitrise de la planification des produits ou des projets, pilotage du service delivery, support utilisateurs, bonne connaissance des environnements Data Center et infrastructures critiques, gestion administrative des permis de travail et plans de prévention.

• Soft skills : vous vous caractérisez par votre sens du service, votre rigueur et votre sens du contrôle. Vous avez de solides capacités relationnelles et d'écoute, savez travailler en équipe et vous affirmer face aux prestataires. Vous êtes organisé, réactif et autonome, avec une forte capacité à gérer les priorités en situation d'urgence.

Contrat : en CDD du 04/05/2026 au 30/06/2026

Localisation : prestation de client grand compte sur Belfort

Package rémunération & avantages :

• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d'accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la workplace, des infrastructures et de l'audiovisuel, ainsi que sur le financement d'assets stratégiques. Riche d'une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, nous sommes l'un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d'expertises d'un projet digital : depuis la conception et le design jusqu'au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l'achat ou la location et le reconditionnement. Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière ! Ce qui va suivre : - Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires - Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Lucile GAUTHIER en premier rendez-vous - Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant ! Votre chargée de recrutement : Lucile GAUTHIER Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Grand Est accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques., Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN de France, le groupe Econocom est précurseur dans la création de solutions globales, durables et circulaires, permettant d'accompagner la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Ces solutions sont centrées sur le développement et la transformation de la workplace, des infrastructures et de l'audiovisuel, ainsi que sur le financement d'assets stratégiques. Riche d'une histoire de plus de 50 ans avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, nous sommes l'un des seuls acteurs européens à pouvoir coordonner et réaliser toute la chaîne d'expertises d'un projet digital : depuis la conception et le design jusqu'au déploiement des équipements et leur infogérance, en passant par l'achat ou la location et le reconditionnement. Vous avez envie de montrer votre savoir-faire et évoluer en intégrant un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière !