Chargé(e) de mission CRM Salesforce

NOS CLIENTS

• Gestionnaires d'immeuble tertiaire
• Syndics & Copropriétés
• Bailleurs Sociaux
• Promoteurs

NOTRE MISSION

• Proposer des services clés en main à nos clients
• Conseil en amélioration en performance énergétique des bâtiments
• Gestion des consommations d'eau et d'énergie
• Solutions IOT et décarbonation du bâtiment

NOTRE OBJECTIF

• Permettre à nos clients d'améliorer la performance durable de leur patrimoine et d'y associer des services innovants

Rattaché(e) à l'Administrateur CRM Salesforce à l'agence de Courbevoie vous aurez en charge :

Formation et Support aux utilisateurs :

• Traiter les demandes des utilisateurs de niveau 1 : analyse des demandes, assistance à l'utilisation du CRM, rappel et partage des bonnes pratiques, etc.
• Animer le Club CRM : participation aux réunions bimensuelles, suivi et pilotage des actions, etc.

Gestion de projets CRM et paramétrage :

• Recueillir, analyser, prioriser et traiter les évolutions de l'outil Salesforce

• Analyser les impacts sur l'intégralité du SI OCEA

• Réaliser les recettes fonctionnelles des évolutions

• Rédiger les procédures de saisie et les supports de communication

• Assurer le paramétrage de niveau 1 de l'outil

• Réalisation de rapports/TDB de suivi de l'activité commerciale et de la qualité de la donnée, NOS CLIENTS

• Gestionnaires d'immeuble tertiaire

• Syndics & Copropriétés

• Bailleurs Sociaux

• Promoteurs

NOTRE MISSION

• Proposer des services clés en main à nos clients
• Conseil en amélioration en performance énergétique des bâtiments
• Gestion des consommations d'eau et d'énergie
• Solutions IOT et décarbonation du bâtiment

NOTRE OBJECTIF

• Permettre à nos clients d'améliorer la performance durable de leur patrimoine et d'y associer des services innovants

Mais aussi...

Vous recherchez une alternance en tant que Chargé(e) de mission CRM Salesforce et êtes disponible à partir de septembre 2026. Vous intégrez une formation de type Master (Bac +4/5).

Vous avez un esprit critique, une capacité d'analyse et de synthèse, ainsi qu'un sens de l'organisation.

Vous maîtrisez le Pack office (connaître Salesforce serait un plus).

Enfin, votre capacité à travailler en équipe et en mode transverse avec différents services seront des atouts., Groupe OCEA est une société dynamique, innovante, conviviale où la bonne humeur et l'esprit d'équipe sont présents au quotidien.

Un Groupe, 3 expertises sur un marché porteur

• Un accord RSE et un Accord Télétravail

• Un parcours d'intégration

• Un environnement de travail passionnant et stimulant

• Un plan de développement individualisé avec la possibilité d'évoluer en interne

• Un Comité Social et Économique

• Une carte tickets restaurant

• Une mutuelle familiale et une surcomplémentaire santé

• Une prise en charge des frais de transport public à hauteur de 90%.

Le groupe OCEA c'est avant tout une folle aventure depuis plus de 30 ans. Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, et des collaborateurs investis pour la protection de l'environnement. C'est beau !, Bienvenue chez Ocea Smart Building Le groupe OCEA c'est avant tout une folle aventure depuis plus de 30 ans. Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, et des collaborateurs investis pour la protection de l'environnement. C'est beau !