Assistant chef de projet digital & CRM

Accompagnement dans l'animation de la BDD CRM :

• Définition du planning

• Créations des campagnes emailings & sms

• Accompagnement des restaurants sur la mise en place de leurs plans d'actions en local : emailings, sms, offres fidélité La Bonne App

• Suivi et bilans des campagnes

Projets digitaux & programme fidélité :

• Soutien sur les projets digitaux (refonte site web, click & collect etc...)

• Accompagnement dans la mise en place d'actions pour enrichir, travailler la fréquence de visite de nos clients : emails triggers, offres fidélité...

Site Internet :

• Animation du site internet : mise à jour, rédaction, intégration et publication de contenus

• Optimisation du référencement

• Suivi ponctuel des indicateurs de trafic et réalisation de reportings mensuels (Google Analytics)

Relation clients :

• Assurer le bon référencement local de nos restaurants sur les sites annuaires (Google Business Profile, Tripadvisor, Facebook etc...)

• Suivi des indicateurs de performances de la relation client : e-réputation, nps, visites mystères

• Participation à la réalisation des bilans mensuels

Veille concurrentielle :

• Suivi des actions digitales mises en place par nos concurrents : emailings, sms, offres fidélité, jeux concours, annonces sponsorisées..., Étudiant(e) en Master, vous êtes à la recherche de votre stage de fin d'études. Vous justifiez d'une ou plusieurs expériences en stage, idéalement dans le domaine du digital ou du marketing.

Étudiant(e) en Master, vous êtes à la recherche de votre stage de fin d'études. Vous justifiez d'une ou plusieurs expériences en stage, idéalement dans le domaine du digital ou du marketing.Compétences et qualités :Organisation & rigueur, avec un réel sens des responsabilitésExcellentes qualités rédactionnelles Aisance en communication, avec des échanges réguliers avec les prestataires et franchisés Maîtrise de Google Analytics, du Pack Office et de Canva Une première expérience dans le digital est souhaitée La connaissance d'un CMS (WordPress, Shopify...) et/ou d'un outil CRM constitue un véritable atout NOS AVANTAGES :Carte collaborateur offrant 30% de réduction sur l'ensemble des enseignes succursales du Groupe BertrandCarte tickets restaurantsTitre de transport pris en charge à hauteur de 60% par l'employeurEt surtout l'opportunité d'intégrer Bertrand Franchise et plus globalement le Groupe Bertrand qui offrent de nombreuses perspectives d'évolution, * Organisation & rigueur, avec un réel sens des responsabilités

• Excellentes qualités rédactionnelles
• Aisance en communication, avec des échanges réguliers avec les prestataires et franchisés
• Maîtrise de Google Analytics, du Pack Office et de Canva
• Une première expérience dans le digital est souhaitée
• La connaissance d'un CMS (WordPress, Shopify...) et/ou d'un outil CRM constitue un véritable atout

• Carte collaborateur offrant 30% de réduction sur l'ensemble des enseignes succursales du Groupe Bertrand
• Carte tickets restaurants
• Titre de transport pris en charge à hauteur de 60% par l'employeur

BERTRAND FRANCHISE : AU CŒUR DES FONCTIONS SUPPORT Les fonctions support de Bertrand Franchise sont essentielles au succès de nos enseignes. Nos équipes RH, finance, marketing, communication et systèmes d'information accompagnent la croissance et l'innovation de nos marques. Travailler dans les fonctions support chez Bertrand Franchise, c'est... Rejoindre un groupe solide en pleine expansion Participer à des projets innovants et variés Bénéficier de nombreuses opportunités d'évolution BERTRAND FRANCHISE : UN GROUPE EN PLEINE CROISSANCE Avec plus de 2,8 milliards d'euros de chiffre d'affaires et plus de 13 millions de clients servis chaque année, Bertrand Franchise offre un environnement dynamique et des perspectives de carrière concrètes. Bertrand Franchise est le leader français de la restauration thématique avec ses enseignes telles que : Au Bureau, Hippopotamus, LÉON, Volfoni, PITAYA Thaï Street Food, JOYO, Paradis du Fruit, Hanoï Cà Phê, ou encore Chik'Chill. Avec Bertrand Casual Food, notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europe autour de concepts originaux et gourmands !, Et surtout l'opportunité d'intégrer Bertrand Franchise et plus globalement le Groupe Bertrand qui offrent de nombreuses perspectives d'évolution !