Spezialist Business Front Support 100 %

Bank Julius Bär & Co. Ag
Zürich, Switzerland
11 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
Italian, English, German

Job location

Zürich, Switzerland

Tech stack

Microsoft Office
Office Suite

Job description

  • Betreuung der Hotline für allgemeine Anfragen aus den Front-Einheiten.
  • Unterstützung von Relationship Managern bei Order-Systemen und Anwendungen.
  • Schulung neuer Mitarbeiter in relevanten Anwendungen und Prozessen., Verantwortlich für die Verwaltung und Bearbeitung des Hotline-Services für allgemeine geschäftsbezogene Anfragen von Front-Einheiten. Unterstützt RM und ARM bei Transaktionen in Order-Eingabesystemen und Toolbox-Anwendungen sowie bei Schulungen für neue Front-Mitarbeitende in Bezug auf relevante Anwendungen und Prozesse., * Bearbeitung und Beantwortung mündlicher und schriftlicher Anfragen von Front-Office-Mitarbeitenden an der Business Support Hotline in Deutsch, Englisch und Italienisch
  • Unterstützung von Relationship Managers/Relationship Manager Assistants bei Problemen und Fragen zu verschiedenen Order-Systemen und Toolboxes (Wealth Navigator, Transition Portal (TPSM), Sonderkonditionen (CLIPP), Kontoschließung etc.) sowie bei Anfragen zu unserem Angebot an Digital Banking Tools
  • Unterstützung bei der Schulung neuer Relationship Manager und Relationship Manager Assistants in verschiedenen Anwendungen und Prozessen

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einer Bank.
  • Gutes Verständnis für Front-Office-Anwendungen und Finanzprodukte.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift., * Gutes Verständnis von Front-Office-Anwendungen, Finanzprodukten sowie Geschäfts- und IT-Prozessen. Höhere Ausbildung ist von Vorteil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise bei einer Bank, oder Schulabschluss
  • Erfahrung in einer Finanzinstitution und fundierte Bankkenntnisse
  • Stakeholder-Management und Sicherstellung einer gemeinsamen Informationsbasis aller Beteiligten
  • Schnelle Auffassungsgabe für Prozesse und Arbeitsabläufe
  • Hochentwickelte logische und vernetzte Denkfähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Italienisch ist von Vorteil

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