Inhouse Consultant Administration

• Weiterentwicklung, Administration und Konfiguration des gruppenweiten IT Service Management Tools auf Basis von Ivanti Neurons for ITSM
• 2nd Level Support für das ITSM-System und dessen Schnittstellen
• Aufbau, Pflege und Optimierung von ETL-Strecken zur Anbindung verschiedener interner Datenquellen
• Weiterentwicklung der CMDB sowie des IT Asset Managements
• Mitarbeit in übergreifenden IT-Projekten, z. B. Prozessautomatisierung, Tool-Optimierung oder Digitalisierungsthemen
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Betrieb, Architektur-Teams und Prozessmanagement

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbares Studium
• Erfahrung in der Administration von ITSM-Tools, idealerweise Ivanti Neurons / HEAT
• Verständnis von ITIL-Prozessen, gerne mit ITIL Foundation
• Gute SQL-Kenntnisse, vorzugsweise Microsoft SQL
• Erfahrung mit ETL-Strecken, Datenintegration und Reporting (Power BI, SQL Reporting)
• Kenntnisse in PowerShell, C# sowie Umgang mit REST-APIs sind ein Plus
• Lernbereitschaft, analytische Denkweise und Offenheit für neue Technologien
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Sehr stabile, zukunftssichere Unternehmensstruktur
• Kultur mit starkem Fokus auf Teamgeist, Wertschätzung und Menschlichkeit
• Nachhaltige Projekte & gesellschaftliches Engagement
• Hohe Gestaltungsfreiheit und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Mentoring-Programme und fachliche Trainings
• Flexibles Arbeiten und umfassende Work-Life-Integration
• Attraktive Corporate Benefits
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Interesse?

Ich betreue diese Position für meinen Kunden und stehe dir gerne für ein unverbindliches Kennenlerngespräch zur Verfügung. Gemeinsam prüfen wir, wie gut die Position zu deinen fachlichen Stärken und persönlichen Zielen passt.

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Für einen großen, wirtschaftlich sehr stabilen IT-Dienstleister innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe suche ich aktuell Verstärkung im Bereich IT Service & Process Management. Das Unternehmen betreibt eine moderne interne IT-Landschaft und setzt stark auf die Weiterentwicklung seiner ITSM-Prozesse und -Tools. Dich erwartet ein professionelles Umfeld mit langfristiger Perspektive, spannenden Projekten und echter Gestaltungsfreiheit.