Service Desk Agent 1st Level IT Support
DIS AG
Mannheim, Germany
12 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
German Experience level
IntermediateJob location
Mannheim, Germany
Tech stack
Product Software Implementation Methods
Information Technology
Operational Systems
Job description
- Unterstützung und Beratung der internen Mitarbeiter bei IT-Problemen
- Analyse und Dokumentation von Störungen und deren Klassifizierung
- Lösung wiederkehrender IT-Probleme
- Umzug und Konfiguration von Arbeitsplätzen bei internen Standortwechseln
- Betreuung von Softwareinstallationen und -updates
- Bearbeitung komplexer technischer Anfragen
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten und Betriebssystemen
- Analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis
- Freude an der Zusammenarbeit mit einem motivierten Team
Benefits & conditions
- Attraktives Gehalt sowie diverse Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance
- Moderne IT-Infrastruktur und neueste Technologien
- Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- Mitarbeiterrabatte, * Festes Arbeitsverhältnis
- Marktgerechtes Monatsgehalt
- Intensive Betreuung
- Attraktive Zusatzleistungen
About the company
Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall.
Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.
