Technicien.ne de support informatique (supervision) F/H

CNAF

Tu souhaites donner du sens à ton parcours professionnel en intégrant un organisme au service de la Solidarité nationale, qui se réinvente chaque jour pour rendre un service plus simple et accessible ?

Et si tu venais développer tes compétences avec nous ?, Tu seras intégré(e) au sein de l'équipe Centre de Supervision Opérationnelle de la direction des opérations qui a pour missions :

• Garantir la continuité des services offerts par la CNAF,
• Assurer le traitement des évènements avant qu'ils ne génèrent une indisponibilité de service,
• Réduire le nombre d'incidents, ainsi que leurs délais de traitement., Voici un avant-goût des principales missions qui te seront confiées :
• Analyser les évènements de supervision et les traiter en appliquant les procédures définies,
• Réaliser des opérations de backoffice en contribuant à l'amélioration des outils de la supervision du SI de la CNAF,
• Engager des analyses à froids des évènements ayant générés un incident,
• Rédiger des fiches techniques afin d'enrichir la documentation interne.

Cette alternance sera l'opportunité de :

• collaborer au quotidien avec des chargés du support technique ainsi que des équipes d'expertise ;
• développer tes compétences en architecture des systèmes de production informatique ;
• contribuer à la mise en supervision des nouveaux services !

Quel est le profil idéal ?

Etudiant(e) en bac + 2 ou bac + 3 en informatique spécialisé en administration systèmes réseaux, tu disposes des qualités suivantes :

• Bonne communication (à l'écrit et à l'oral) et force de proposition
• Connaissance de l'architecture des systèmes de production informatique (Système, réseau…)
• Rigueur, travail en équipe et persévérance
• Motivation, adaptabilité et curiosité

Et enfin, tu es enthousiaste à l'idée de rejoindre une structure qui est au cœur du système de protection sociale en France !

• Un contrat d'apprentissage (uniquement) pour une durée de deux ans
• Une rémunération attractive (plus avantageuse que le barème légal)
• La possibilité de télétravailler
• Localisation : Sophia Antipolis
• Des avantages tels que des tickets-restaurant (pris en charge à 60% par la Cnaf), le remboursement à 75% de ton abonnement de transport domicile - travail et le bénéfice d'un forfait mobilité durable si tu utilises une alternative à la voiture individuelle, un CSE avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages, …), une prime d'intéressement…
• L'opportunité d'intégrer l'important réseau professionnel de la Sécurité Sociale et pourquoi pas, d'y poursuivre ta carrière en fonction de tes envies et des possibilités

Tête de réseau des 101 Caf, la Cnaf (1500 salariés) représente la branche famille de la Sécurité Sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l'aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d'action sociale.