ITSM Governance Consultant

• Gestaltung und Implementierung von Governance-Rahmenwerken zur effizienten Steuerung im IT Service Management
• Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Stakeholdern, um sicherzustellen, dass die Governance-Strategie die Unternehmensziele unterstützt und Informationen zeitgerecht kommuniziert werden
• Entwicklung von Reporting- und KPI-Richtlinien zur Überwachung und Verbesserung der ITSM-Leistung
• Sicherstellung der Einhaltung von ITSM-Vorgaben und Unternehmensrichtlinien zur Gewährleistung der Compliance
• Analyse und kontinuierliche Verbesserung der ITSM-Prozesse sowie Einhaltung relevanter ITIL-Standards
• Beratung und Unterstützung der Teams bei der Implementierung von Governance-Prozessen und ITSM-Richtlinien
• Erarbeitung einer Strategie für Wissensmanagement und interne Kommunikation im ITSM zur Förderung des Wissensaustauschs

Das bringst du mit

• Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Best Practices
• Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Governance-Prozessen
• Fähigkeit zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Verbesserungspotentialen
• Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten zur Beratung und Schulung von Stakeholdern
• Erfahrung mit ServiceNow oder ähnlichen ITSM-Plattformen von Vorteil
• Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten und innovative Ansätze zu entwicken
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen

Das Mindestentgelt für die Stelle als ITSM Governance Consultant (w/m/d) beträgt 4.061,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Gehalt Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.061,00 brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.

Arbeitsumfeld Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials.

Events und Aktivitäten Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co.

u. v. m.