IT Operations Manager

Airbus Commercial Aircraft recherche un(e) IT Operations Manager (f/h) pour rejoindre son département DCT Digital for TechData basé à Toulouse, France.

En tant que Responsable des Opérations Tech Data PSL, vous intégrerez notre organisation, à savoir les équipes IM (Information Management) d'Airbus Customer Services, chargées de la fourniture des données techniques (documentation de nos appareils) aux compagnies aériennes. Notre mission est de mettre en place et de piloter des projets visant à livrer des solutions informatiques qui soutiennent la transformation digitale et l'efficacité opérationnelle vis-à-vis de nos clients aériens.

Dans ce cadre, nous recherchons un Responsable des Opérations afin de garantir un support applicatif optimal pour nos directions métiers (Business). Nos activités soutiennent les équipes métier TechData d'Airbus Commercial, d'ATR et d'ADS. Nous gérons un parc d'environ 250 applications., Spécialiste des Opérations IT (Mode Run) sur les applications :

• Suivi, pilotage et escalade des incidents : Organisation de réunions de suivi, escalade auprès du management et animation de cellules de crise.
• Garantie du respect des processus : Veiller à la bonne application du processus de gestion des incidents au sein de la PSL et piloter l'amélioration continue (actions de sensibilisation, audits).
• Coordination technique : Animation de points réguliers avec les équipes de support N2 (L2) et N3 (L3).
• Pilotage de la performance : Production et analyse d'indicateurs clés (KPI).
• Reporting managérial : Alerter la direction en cas de risques ou de problèmes majeurs.

Votre carte d'embarquement

Diplôme supérieur (ou équivalent) en informatique / Systèmes d'Information.

• Solide expérience professionnelle dans le domaine.
• Rigueur et autonomie.
• Excellentes capacités de communication avec une aptitude à synthétiser des informations complexes.
• Esprit de collaboration prononcé.
• Capacités de leadership confirmées.
• Niveau avancé en français et en anglais.

Expertise Technique :

• Bonne connaissance de ServiceNow.
• La connaissance de Ctrl-M sera appréciée.
• La connaissance de VersionOne et de SAP est un plus.

Expertise Fonctionnelle :

• Expérience en gestion d'applications (Application Management).
• Une connaissance des données et documentations techniques aéronautiques (Maintenance, Ingénierie) serait un véritable atout.

Vous ne matchez pas à 100% ? Pas d'inquiétude ! Airbus vous accompagnera dans votre plan de développement.

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Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Avantages financiers : Salaire attractif, accords d'intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus, plan d'actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d'actions souscrites.

• Équilibre vie privée / professionnelle : Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et d'autres services.

Capitale mondiale de l'aéronautique et capitale européenne de la recherche dans le spatial, Toulouse est une ville dynamique du sud-ouest de la France desservie par un aéroport international. Idéalement située entre la mer Méditerranée et l'océan Atlantique et à proximité des Pyrénées, elle offre de nombreuses possibilités d'activités de plein air !, Bien-être / santé : couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage. - Développement individuel : des opportunités d'évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale). Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation., En soumettant votre CV ou votre candidature, vous autorisez Airbus à utiliser et stocker des informations vous concernant à des fins de suivi de votre candidature ou de futurs emplois. Ces informations ne seront utilisées que par Airbus. Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'oeuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants. Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d'avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée à.