Technicien.ne support informatique

Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans., Au sein de la DSI et du pôle infrastructures/support, les finalités de votre fonction sont les suivantes :

• Assurer le support aux utilisateurs et les assister dans leurs pratiques

• Assurer les missions techniques qui garantissent le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique du SYANE

• Assurer la maintenance et l'exploitation informatique Missions / conditions d'exercice Vous serez ainsi amené à :

• Suivre l'infrastructure informatique pour garantir la continuité de service : serveurs de fichiers, réseaux, équipements télécom, Active Directory, serveur de messagerie, anti-virus, parc d'imprimantes, sauvegardes…

• Paramétrer, dépanner, déployer des équipements informatiques et téléphoniques (fixes, mobiles) mis à disposition des collaborateurs du SYANE

• Travailler en relation avec les prestataires du SYANE en infogérance informatique, téléphonie, fournisseurs d'équipements

• Assurer et organiser l'assistance aux utilisateurs sur les outils bureautiques et les outils métier

• Gérer le parc informatique : inventaire, gestion des stocks, participation au processus d'acquisition des équipements et à leur suivi : demandes de devis, rédaction de consultation, analyse d'offres, inventaire

• ponctuellement, réaliser des études de besoins logiciels (réalisation de sourcing, rédaction de clauses techniques), éventuellement en lien avec un groupe.

• Bac +2 en informatique
• Connaissances dans les domaines suivants : Windows Serveur, Active Directory, Exchange, Windows OS, technologies de virtualisation ; Suite bureautique Microsoft ; Réseaux Ethernet, TCP/IP, LAN/WAN, WiFi ; Services réseau : DNS, DHCP, VPN,WSUS ; Administration d'équipements de sécurité ; Scripts (batch, powershell…) ; éventuellement : PostgreSql, PHP, Linux, Apache ; Mobiles : Androïd
• Connaissances sur la démarche ITIL, les marchés publics, la téléphonie sur IP et la cybersécurité seraient appréciées.

Savoir-faire relationnel :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Sens de l'organisation
• Réactivité
• Aptitude à l'écoute
• être rigoureux
• Faire preuve de discrétion
• Sens de la pédagogie

• Emploi à temps complet (39h hebdomadaire + 22 RTT), basé à Poisy (à côté d'Annecy) avec possibilité de télétravail
• Disponibilité très occasionnelle en soirée ou week-end, 1 à 2 fois par an.
• Recrutement statutaire cadre d'emploi des technicien (catégorie B) de la fonction publique territoriale ou en contrat de droit public 3 ans renouvelable puis CDI de droit public
• Rémunération annuelle selon expérience + chèques déjeuner (9€ pris en charge 60%)

Syndicat des energies et de l'amenagement numerique de la haute-savoie Le Syndicat des énergies et de l'aménagement numérique de la Haute-Savoie, établissement public à taille humaine (140 collaborateurs), accompagne les collectivités pour relever les défis énergétiques et numériques du territoire. Proposer et soutenir des projets structurants, des actions concrètes et des services mutualisés à travers 7 compétences, tels sont les objectifs du Syndicat. En tant qu'employeur, il encourage la pratique des mobilités douces avec, notamment, sa flotte de vélos à assistance électrique et la participation financière liée à la pratique des modes doux dont bénéficie son personnel