1st Level IT Support

Rocken AG

Zürich, Switzerland

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, French, German

Job location

Remote

Zürich, Switzerland

Tech stack

Software Documentation

Issue Tracking Systems

Information Technology

Job description

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

1st Level IT Support (m/w/d)

Dieser Rocken Partner ist eine dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kollegialität. Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Kanzleien für Wirtschaftsrecht und zählt rund 250 juristische Experten. Zu den Kunden unseres Partner zählen nationale und internationale Unternehmen, Publikumsgesellschaften und Familienunternehmen sowie öffentlichrechtliche Institutionen und Privatpersonen.

Verantwortung:

Sicherstellung des 1st Level Supports (Ticket-System)
Bearbeitung von Service Requests und Incidents
Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der Systemdokumentation
Koordination und Mitarbeit im Troubleshooting
Übernahme von Stellvertretungen im Team

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support und im IT-Betrieb
Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, sehr gute Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil)
Proaktive, flexible Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
Selbständige, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und hohe Teamfähigkeit

About the company

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den