Fachinformatiker/in - Systemintegration

1 2 3 4 t1 t2 t3 1 t3 hf t80 t121 1 t137 1 t139 1 t140 1 t145 1 2 t144 2 t145 t142 1 t143 t144 t146 1 24fn 24fn8 4f3n 58fn 4f3n9 6fn t122 t123 t124 t125 t121 t126 t127 t128 t129 t130 t131 t132 t133 t134 t135 t136 t137 t138 t139 t140 t141 t142 t146 t147 t101 1 t100 1 t101 t99 2 t100 t101 1 t100 1 t101 t99 2 t100 t97 1 t98 t102 t99 t97 t157 t160 t159 1 t158 2 t159 t161 t158 t162 t156 2 0f3n t156 t163 t169 1 t167 t168 t169 t170 t171 t172 t174 1 t175 1 t196 1 5 t177 1 t196 hfn4 t173 t174 t175 t176 t177 t180 1 t166 0f3n 1 t178 t179 t180 t165 4 t166 t181 t182 hf t165 t183 2 t184 t185 t183 t186 t63 1 t63 t64 t65 t66 t191 1 t189 1 0f3n t190 t191 t187 t188 t189 t116 1 t155 1 t154 4 t155 t164 2 t150 1 t152 1 t119 6fn5 hfnf2n2 3fn3f3n2f 3fn3f3n2fn4 3fn3f3n8 7 t120 t153 t154 t164 t148 t149 t150 t151 t152 t115 1 t116 t117 t118 t119 t192 t193 t194 t114 2 t115 t112 3 t113 hf t111 t112 t114 t195 c3581326550 1 t4 t35, Das Team IT Operations übernimmt den 2nd- und 3rd-Level-Support für Kundenanfragen über ein ITSM-Tool.** **Die Teammitglieder stellen die Betriebsunterstützung unserer Kunden und die Bearbeitung der Managed Services sicher und wirken als IT-Engineer in technischen Projekten mit. Für die Leitung dieses Teams suchen wir eine Person, die operative Verantwortung übernimmt, Prozesse weiterentwickelt und technische Themen auf fachlicher Ebene begleitet, ohne operativ in die Systemadministration einzugreifen. ## Deine Aufgaben: - Du bist als Teamlead IT Operations für die Sicherstellung des laufenden Betriebs verantwortlich. - Du koordinierst und führst aktuell ein Team von 15 Mitarbeitenden. - Du übernimmst die Leitung von Projekten innerhalb des Teams. - Du agierst als Sparringspartner und Coach für Deine Mitarbeitenden. - Du setzt klare Ziele und unterstützt deren Umsetzung. - Du bildest die Schnittstelle zu anderen Service- und Consultingteams sowie zum Vertrieb.

Im Eskalationsfall übernimmst Du die Kommunikation mit den Kunden. - Du stellst sicher, dass die teamrelevante Prozess- und Dienstleistungsdokumentation aktuell und vollständig ist. - Du gibst Impulse zur Optimierung von Prozessen und Dienstleistungen. - Du trägst aktiv dazu bei, die Teamleistung kontinuierlich zu verbessern. ## Dein Profil: - Du hast Führungserfahrung im IT-Umfeld. - Du kennst Dich in den Microsoft-Technologien (On-Premises & Cloud) aus und kannst technisch mit den Mitarbeitenden auf Augenhöhe kommunizieren. - Du besitzt Kenntnisse zu Steuerung über KPIs, SLA sowie zur Planung von Ressourcen. - Du hast bereits erste Erfahrung in der Prozess-Aufnahme und -Dokumentation. - Du besitzt gute Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten und arbeitest strukturiert. - Die deutsche Sprache beherrschst Du fließend in Wort und Schrift und kannst bei Bedarf Gespräche auf Englisch führen. ## Das findest Du bei uns: - Team aus engagierten

Ihr persönlicher Erfolgsfaktor: Karriere bei H&GWir machen IT zum Erfolgsfaktor für unsere Kunden. Machen Sie H&G zum Erfolgsfaktor für sich! IT ist unsere Leidenschaft, und wir finden, nirgendwo macht es mehr Spaß, dieser Leidenschaft nachzugehen als bei H&G. Warum wir uns da so sicher sind? Weil wir ja sonst selbst nicht hier wären. Der persönliche Einsatz jedes Einzelnen, der Zusammenhalt im Team, flache Hierarchien und ein familienfreundliches Betriebsklima machen H&G als Arbeitgeber zu einem Unikat. Sie können gar nicht glauben, dass es diese Kombination wirklich gibt? Dann finden Sie es doch heraus und bewerben sich. H&G zählt mit knapp 200 Mitarbeitern zu den führenden Unternehmen für Systemintegration, IT-Infrastruktur und IT-Betrieb in der Region. Wir machen IT zum Erfolgsfaktor für unsere Kunden und bieten unseren Kunden durchdachte und leistungsstarke Lösungen und Produkte ausgewählter, weltweit führender Hard- und Softwarehersteller. H&G Hansen & Gieraths EDV Vertriebs GmbH 2ed78f81-a542-6254-06d9-c4a588613481 https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/2Ta8UqnR4nfD4qxHu5gQFWlz6ANHJRYwmjWrGcK3FnI=/2ed78f81-a542-6254-06d9-c4a588613481 https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/2Ta8UqnR4nfD4qxHu5gQFWlz6ANHJRYwmjWrGcK3FnI=/2ed78f81-a542-6254-06d9-c4a588613481_thumb 9ee7b540-c309-e81b-da8c-925706fddcd3 https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/2Ta8UqnR4nfD4qxHu5gQFWlz6ANHJRYwmjWrGcK3FnI=/9ee7b540-c309-e81b-da8c-925706fddcd3 https://rest.arbeitsagentur.de:443/vermittlung/ag-darstellung-service/ct/v1/foto/2Ta8UqnR4nfD4qxHu5gQFWlz6ANHJRYwmjWrGcK3FnI=/9ee7b540-c309-e81b-da8c-925706fddcd3_thumb 1985 Bornheimer Straße 42-52 Homepage http://www.hug.de Flexible Arbeitszeiten Homeoffice / Mobiles Arbeiten Vermögenswirksame Leistungen Nachhaltigkeit / Umweltschutz Firmenevents Rabatte für Mitarbeitende Sport- und Gesundheitsangebote Weiterbildungen Mitgestaltungsmöglichkeiten Parkmöglichkeiten Gute Verkehrsanbindung True IT-Systemhaus