Support Engineer

Als Support Engineer bij Eastbridge ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je denkt mee, lost op en zorgt dat elke melding professioneel én persoonlijk wordt afgehandeld. Van een eenvoudige vraag tot een complexe storing: jij houdt het hoofd koel en het overzicht scherp.

Je werkt in ons operations team, waar de servicedesk een onderdeel van is: een hechte club collega's die elkaar helpen, aanvullen en scherp houden. Samen zorg je ervoor dat onze klanten kunnen blijven werken, zonder haperingen. Geen dag is hetzelfde. En dat maakt het juist leuk.

• Je registreert en behandelt meldingen via mail, telefoon en ons ticketsysteem;
• Je stelt prioriteiten, bewaakt de voortgang en houdt klanten goed op de hoogte;
• Je monitort ICT-omgevingen en signaleert risico's voordat het problemen worden;
• Je voert (pre-)installaties uit, zowel op afstand als op locatie;
• Je ondersteunt bij migraties en projectwerkzaamheden bij klanten.

• MBO+ werk- en denkniveau hebt en een gezonde dosis nieuwsgierigheid;
• Stage- en/of werkervaring hebt in een vergelijkbare functie of affiniteit met ICT;
• Inhoudelijke basiskennis hebt van Microsoft 365, Azure en IT-infrastructuren;
• Goed kunt communiceren en techniek helder kunt uitleggen aan klanten;
• Klantgericht bent en initiatief durft te nemen - zelfstandig én samen.

• Een afwisselende baan voor 32-40 uur per week;
• Een laptop van de zaak, zodat je goed uitgerust bent;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een goed salaris en een aantrekkelijke pensioenregeling (CAO Installatietechniek);
• Opleidingsmogelijkheden: we helpen je graag groeien;
• Gezellige teamuitjes én een wekelijkse crossfit-sessie met collega's (vrijblijvend, maar leuk!).

Wij zijn Eastbridge. Een ICT-bedrijf dat organisaties helpt slimmer te werken met betrouwbare, toekomstbestendige IT-oplossingen. Dat doen we met een betrokken team, korte lijnen en een flinke dosis nuchterheid. We staan altijd aan voor onze klanten - én voor elkaar. Bij ons draait het niet alleen om techniek, maar juist om de mensen die ermee werken.