Onsite IT Support Engineer

IVM Technical Consultants Wien Gesellschaft m.b.H.
Vienna, Austria
5 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Compensation
€ 42K

Job location

Vienna, Austria

Tech stack

Microsoft Windows
Wireless LAN
Issue Tracking Systems
Local Area Networks

Job description

  • Zentrale Anlaufstelle für Anwender*innen bei IT-Fragen und Störungen vor Ort
  • Analyse, Priorisierung und eigenständige Problemlösung im Client-Umfeld
  • Betreuung des Service Desks (Ticket-Erfassung, -Bearbeitung und -Nachverfolgung)
  • Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Partner*innen sowie Unterstützung bei standortweiten IT-Störungen
  • Verwaltung von IT-Equipment und Arbeitsplätzen inkl. Auf- und Abbau sowie Umzugsunterstützung
  • Mitarbeit bei Rollouts, IT-Projekten und Schulungen sowie Förderung der Nutzung von Self-Service-Angeboten

Requirements

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (TU, FH, HTL o. Ä.) mit Erfahrung im User-Support und direktem Anwender*innenkontakt
  • Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie sicherer Umgang mit Arbeitsplatz-IT, Hardware und Ticket-Systemen
  • Grundverständnis für Netzwerke (LAN/WLAN) von Vorteil
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit im Team
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Offenheit für neue Technologien
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein Klasse B von Vorteil

Benefits & conditions

  • Online Skillboosting mit LinkedIn Learning
  • Ausgewogene Work-Life Balance
  • Langfristige Karriereplanung
  • Internationaler Konzern mit interessanten beruflichen Perspektiven und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Klimaticket
  • Dynamische Unternehmensstruktur mit vielseitigen Möglichkeiten
  • Sympathisches, humorvolles und kompetentes Team
  • Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
  • Gute Infrastruktur und öffentliche Erreichbarkeit
  • Betriebskantine vor Ort
  • Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt ab EUR3.000. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.

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