IT Servicetechniker - Inklusiver Job

Damit unsere Spendezentren taglich zuverlassig arbeiten konnen, braucht es eine IT, die prasent, ansprechbar und losungsorientiert ist. Genau hier kommen Sie ins Spiel. Als IT Servicetechniker Field Service sind Sie die IT Visitenkarte in unseren Spendezentren. Sie kombinieren technisches Know how mit ausgepragter Kommunikationsstarke, erkennen Bedarfe fruhzeitig und ubernehmen mit viel Herzblut Verantwortung fur Ihren Field Service Bereich. Sie arbeiten eng mit dem Service Desk und der IT Infrastruktur zusammen und bringen Struktur, Verlasslichkeit und Servicequalitat in unsere IT Betreuung vor Ort. Der Field Service ist nicht nur ein Teil Ihrer Aufgabe - Sie gestalten und pragen ihn aktiv.

In dieser Position ubernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Betreuung, Organisation und aktive Weiterentwicklung des Onsite Services fur unsere Spendezentren in Deutschland
• Regelmassige Vor Ort Einsatze in unseren 40 Spendezentren deutschlandweit (ca. 50 %) - z. B. in Reisewochen, erganzt durch Arbeit vom Standort Leipzig oder remote
• Zentrale Ansprechperson fur IT Themen in den Zentren - proaktiv, verbindlich und losungsorientiert
• Betreuung der zentralen und dezentralen Infrastruktur (Arbeitsplatze, Peripherie, Kamerasysteme, Monitoring)
• IT Support: Bearbeitung ausgewahlter 1st und 2nd Level Themen im Zusammenspiel mit dem Service Desk und Infrastruktur-Team
• Enge Zusammenarbeit mit den IT Kolleg:innen zur nachhaltigen Losung wiederkehrender Storungen
• Erkennung von Optimierungspotenzialen und Mitgestaltung von Prozessen & Ablaufen
• Saubere Dokumentation der betreuten Systeme und Tatigkeiten
• Rufbereitschaft ca. alle 4-5 Wochen
• Perspektivisch: Mitarbeit an weiteren IT internen Projekten

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Mehrjahrige Berufserfahrung im IT Support, Service Desk oder Field Service
• Breites technisches Verstandnis (Clients, Peripherie, IT Infrastruktur) - keine Programmierung oder Server Administration erforderlich
• Sehr ausgepragte kommunikative Fahigkeiten sowie hohe Service und Kundenorientierung
• Eigenstandige, proaktive Arbeitsweise - Sie warten nicht auf Aufgaben, sondern gestalten aktiv mit
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
• Fuhrerschein Klasse B
• Fliessende Deutschkenntnisse (mindestens C2 Niveau)
• Englischkenntnisse fur den IT Austausch im Konzernumfeld

Haema ist mit 40 Standorten der grosste private Blut- und Plasmaspendedienst Deutschlands. Wir sind ein Partner von Grifols, einem weltweit fuhrenden Unternehmen der Gesundheitsbranche, das aus Plasma gewonnene Arzneimittel und andere innovative biopharmazeutische Produkte entwickelt und anbietet. Unsere gemeinsame Mission: die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen weltweit zu verbessern., Was Sie bei Haema erwartet: * Privatleben und Arbeit im Einklang: Geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeit, gelegentliche Arbeit an Wochenenden oder Feiertagen, remote moglich (2 Tage/Woche nach Einarbeitung) * Besinnliche Auszeit: Bezahlte Freistellung fur Heiligabend und Silvester * Urlaubs- und Weihnachtsgeld + jahrlicher Bonus bei Unternehmenserfolg * Dienstwagen: auch zur privaten Nutzung * Mitarbeiterrabatte: Vergunstigungen bei uber 800 Markenanbietern * Mehr Zeit & Freizeitgenuss: 30 Tage Jahresurlaub * Haema Weiterbildungs-Academy: Ganzheitliche Weiterbildung, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstutzen zum Beispiel zu Kommunikation & Service, Gesundheit am Arbeitplatz, Projektmanagement. * Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Eine zentrale Rolle im IT Field Service mit echtem Einfluss auf Ablaufe und Servicequalitat * Langfristige Perspektive: Eine stabile Position mit Moglichkeiten zur fachlichen und projektbezogenen Weiterentwicklung * Sinnstiftende Tatigkeit im Gesundheitswesen: Ihr Beitrag sorgt dafur, DASS unsere Spendezentren zuverlassig arbeiten - und damit Leben gerettet werden konnen