SRE Mobile H/F

1. Fiabilité, disponibilité & performance

Définir et suivre les SLI / SLO des parcours critiques mobiles :

• Login
• Chargement des données
• Paiement
• Notifications push

Veiller à la haute disponibilité des APIs backend consommées par l'app, en coordination avec les équipes backend. Améliorer les temps de réponse et la stabilité globale.

Exemples concrets :

• Détection d'une latence API impactant uniquement les utilisateurs Android en 4G
• Mise en place de caches edge pour réduire le temps de chargement mobile
• Définition d'un SLO "taux de crash < 0,5 %", "cold start < 5 secondes"

2. Observabilité orientée utilisateur mobile

Mettre en place une observabilité full stack (Backend + Mobile), corréler données techniques et ressenti utilisateur, exploiter les retours App Store / Google Play comme signaux de fiabilité.

Exemples concrets :

• Corrélation entre hausse des avis négatifs et crashs sur une version iOS
• Analyse des cold starts après une nouvelle release
• Identification d'un problème régional via les avis stores

3. Gestion des incidents & on-call

• Participation aux rotations d'astreinte (on-call)
• Détection rapide des incidents impactant les utilisateurs mobiles
• Coordination des actions de remédiation
• Rédaction de post-mortems sans blâme

Exemples concrets :

• Incident de login après une release backend
• Push massif déclenchant une surcharge API
• Rollback automatique après détection d'erreurs mobile

4. Déploiements sûrs & automatisation

Mise en place de déploiements progressifs :

• Canary (progressif)
• Blue/Green (bascule instantanée mais réversible)

Automatisation des rollbacks. Utilisation de feature flags pour réduire les risques côté mobile.

Exemples concrets :

• Activation progressive d'une nouvelle API consommée par l'app (Canary)
• Désactivation immédiate d'une feature mobile via feature flag (Blue/Green)
• Déploiement backend synchronisé avec une release mobile

5. Scalabilité & gestion des pics de charge

Anticiper et absorber les pics de trafic :

• Campagnes marketing
• Notifications push massives
• Événements business

Optimiser les coûts cloud liés au trafic mobile.

Exemples concrets :

• Simulation de montée en charge avant une promo
• Autoscaling dynamique des APIs
• Optimisation du trafic réseau mobile

6. Sécurité & conformité

• Sécurisation des échanges mobile/backend
• Gestion des secrets et clés API
• Protection contre les abus et attaques

Exemples concrets :

• Rotation des tokens JWT
• Rate limiting par client mobile
• Blocage de trafic anormal

7. Collaboration & culture fiabilité

Travailler étroitement avec :

• Développeurs iOS / Android
• Backend (BFF, API, ...)
• Produit
• Support client

Intégrer la fiabilité dès la conception (reliability by design). Transformer les retours utilisateurs en actions techniques.

Exemples concrets :

• Analyse hebdomadaire des avis stores avec le support
• Contribution aux choix d'architecture mobile
• Participation aux rituels produit

8. Livrables attendus

• Dashboards SLO / SLI / SLA
• Analyses post-mortems
• Plans d'amélioration
• Roadmap fiabilité

Ce que le poste n'est pas

• Support client
• Développement mobile
• DevOps classique
• Product ownership

Contexte du poste SRE Mobile

Le rôle du SRE est de garantir une expérience utilisateur fiable, performante et observable, de bout en bout : du smartphone au cloud. Le SRE travaille en étroite collaboration avec les équipes Mobile, Backend, Produit et Support, et agit comme référent fiabilité en production.

Exigence SRE Mobile :

• iOS + Android réel
• Compréhension réseau mobile
• Crash analytics avancé, Objectifs du poste
• Garantir la disponibilité, la performance et la résilience de l'écosystème technique supportant l'application mobile
• Réduire l'impact des incidents sur les utilisateurs
• Mettre en place une observabilité orientée expérience utilisateur
• Industrialiser la fiabilité par l'automatisation