Functioneel Beheerder 36u/w

Als Functioneel Beheerder met aandachtsgebied AFAS Integratie/Koppelingen ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van het AFAS-systeem binnen het COA. Jij zorgt ervoor dat de medewerkers efficiënt en veilig kunnen werken met AFAS, en vertaalt gebruikerswensen naar concrete oplossingen. Je beheert en optimaliseert het systeem en werkt nauw samen met andere IT/ID-teams om de organisatie te ondersteunen. Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het beheer van subapplicaties die via AFAS worden ondersteund.

• Zelfstandig uitzoeken van vraagstukken binnen het AFAS-systeem en het vertalen van de bevindingen naar bruikbare oplossingen.

• Overdragen van kennis door middel van het maken van werkinstructies, testscripts en het opstellen van functionele rapportages om de AFAS-functionaliteiten en -processen goed te documenteren en te communiceren naar de gebruikers.

• Het ontwikkelen van eenvoudige tot complexe rapporten binnen AFAS.

• Het oplossen van incidenten die door de gebruikers ingediend worden.

• Beheren, optimaliseren en doorontwikkelen van de AFAS Integratie/Koppelingen-omgeving.

• Het vertalen van de behoeften van de organisatie naar technische oplossingen binnen AFAS en het implementeren van updates en nieuwe functionaliteiten.

• Signaleren van kansen en verbeteringen binnen het gebruik van AFAS en deze proactief voorstellen.

• Het meedraaien in subapplicaties die via AFAS worden beheerd.

Jouw team

Het team Functioneel Beheer AFAS bestaat uit 18 enthousiaste collega's (incl. externe medewerkers) die gezamenlijk de hoofd- en subapplicaties AFAS (en Inplanning) beheren. Er heerst een prettige en informele werksfeer, waarin samenwerking en positiviteit centraal staan. Het team werkt hard aan de verdere structurering en professionalisering van de genoemde applicaties nadat we 1 januari 2025 live zijn gegaan. Je zult werken binnen een team dat zich richt op het verbeteren van de regie en uniformiteit in het beheer van de applicaties.

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting.

• Minimaal twee jaar ervaring als Functioneel Beheerder, ervaring met BiSL of een vergelijkbaar framework. Eventueel bereid om opleiding te volgen.

• Aantoonbare werkervaring met het functioneel beheer van AFAS Integratie/Koppelingen, met kennis van AFAS-modules zoals CRM, HRM, Financieel, Ordermanagement, Projecten, Workflows, Omgevingen, Pocket-App, Userbeheer en Integraties.

• Ervaring met gebruikersondersteuning en het geven van trainingen.

• Proactieve, positieve houding en het vermogen om zelfstandig problemen op te lossen.

• Goede teamspirit en in staat om samen te werken met verschillende interne en externe teams.

• Basiskennis van rapportages en ervaring in het maken van functionele rapportages.

• Ervaring met agile werken, het team is recent gestart met werken volgens het agile-scrum framework.

• Ervaring met Excel is een pré.

AFAS Agile BISL CRM Functioneel beheerder gebruikersondersteuning HRM

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) is verantwoordelijk voor de opvang en begeleiding van asielzoekers in Nederland. Het COA is een dynamische organisatie die zich continu aanpast aan de veranderende vraag vanuit politiek en samenleving en het fluctuerende aantal bewoners. In deze dynamiek zorgen leidinggevenden en medewerkers voor leefbaarheid, beheersbaarheid en veiligheid op de centra, zodat de bewoners kunnen werken aan hun toekomst. De afdeling Bedrijfsvoering ondersteunt het COA in zijn kerntaken door het leveren van essentiële diensten, zoals ICT, financiële processen, HR en meer. Binnen het domein van Functioneel Beheer beheren we een breed scala aan applicaties die de interne processen van de organisatie ondersteunen.