IT-Mitarbeiter*in (Zentrale Systeme & Service Desk)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Sie sind zentrale Ansprechperson für alle technischen Anliegen im IT-Arbeitsumfeld der Stiftung Humboldt Forum. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Sie verantworten die Administration und die Weiterentwicklung einzelner zentraler IT-Dienste (z.B. MDM, Virtualisierung, Identitäts- und Zugriffsmanagement).
- Sie wirken an technischen Änderungen und Verbesserungen im Rahmen des Change-Managements mit, einschließlich Bewertung von Risiken, Aufwänden und Auswirkungen.
- Sie erstellen Systemdokumentationen sowie Standards und pflegen diese.
- Sie arbeiten mit anderen IT-Bereichen zusammen und unterstützen in bereichsübergreifenden Projekten, insbesondere Infrastruktur, Netzwerke und Fachapplikationen.
- Sie stellen den operativen IT-Betrieb sicher, betreuen Endgeräte sowie Office und Standardsoftwares.
- Sie unterstützen Anwender*innen im 1st und 2nd Level Support inklusive Fehleranalyse und Störungsbehebung.
Requirements
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Hochschulbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen.
- Sie verfügen über eine mehrjährige, spezialisierte Berufserfahrung in der Administration komplexer IT-Systeme.
- Sie gehen sicher mit MS-Windows-Clientbetriebssystemen und MS 365 um.
- Sie haben fundierte Kenntnisse in der Benutzer- und Rechteverwaltung, bevorzugt in AD und Azure AD.
- Sie haben Erfahrung mit Ticket- und ITSM-Systemen sowie idealerweise Changemanagement- und MDM-Tools (z. B. Jira, Baramundi, MS Intune).
- Sie verfügen über vertiefte Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: Client-Automatisierung, Virtualisierung, Identitätsmanagement, MDM, IT-Sicherheit oder Systemintegration.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles und freundliches Auftreten zeichnen Sie aus.
- Sie verfügen über Teamfähigkeit und hohe Kooperationsbereitschaft.
- Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und eigenständig.
- Sie sind verantwortungsbewusst und handeln zuverlässig - insbesondere bei technischen Tätigkeiten.
- Sie verfügen über Flexibilität bei wechselnden Anforderungen im IT-Betrieb.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Benefits & conditions
Die IT-Abteilung im Humboldt Forum ist ein zentraler Bestandteil unserer Organisation und sorgt für den reibungslosen Betrieb. Wir bieten Unterstützung und Dienstleistungen für die Stiftung Humboldt Forum, ihre Tochterorganisation sowie Partner*innen und Gäste.
Unser Ziel ist es, einen nahtlosen IT-Betrieb zu gewährleisten, der den vielfältigen Anforderungen eines modernen, internationalen Kulturzentrums gerecht wird. Dabei legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung, um unseren Beitrag zu Umweltschutz und Sicherheit zu leisten.
Mit den neuesten Technologien und Anwendungen schaffen wir ein modernes und zeitgemäßes Arbeitsumfeld für alle. Bei uns ist IT nicht nur ein Werkzeug, sondern ein integraler Bestandteil unserer Arbeit, der uns hilft, unsere Ziele zu erreichen und unsere Vision zu verwirklichen., Die Vergütung erfolgt unter Anwendung des TVöD- Bund für die Entgeltgruppe 10. Die Besetzung der Stelle erfolgt in Vollzeit und befristet bis zum 28.02.2028. Die Stelle ist grundsätzlich für eine Wahrnehmung in Teilzeit geeignet.
