Inhouse Consultant ERP

Als Inhouse Consultant ERP (m/w/d) sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden rund um unsere ERP-Lösung. Sie verbinden technisches Know-how mit prozessorientierter Beratung und leisten damit einen entscheidenden Beitrag zur Digitalisierung im Mittelstand.

Sie erweitern unser bestehendes Support-Team und profitieren von der engen Zusammenarbeit mit unseren Kolleginnen und Kollegen aus der Anwendungsberatung, der Softwareentwicklung sowie der direkten Unterstützung durch unseren Softwarehersteller. Ihr Engagement trägt wesentlich zur Kundenzufriedenheit und zur positiven Außendarstellung unseres Unternehmens bei. Damit sind Sie ein integraler Bestandteil unseres ONE N+P-Teams., * Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen technischen Fragen rund um unsere ERP-Lösung

• Analyse und Behebung von technischen Problemen sowie Fehlerdiagnose in direkter Kommunikation mit dem Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwickler- und Consulting-Teams
• Aufnahme von Kundenanforderungen und gemeinsame Initiierung neuer Projekte
• (Weiter-)Aufbau der Wissensdatenbank

• Abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik, abgeschlossene relevante Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt
• Von Vorteil sind Kenntnisse in produktionsnahen ERP-Systemen sowie Grundwissen in der Programmierung (z.B. HTML, Java, C#, XML) und Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Eigenverantwortlichkeit, Teamorientierung, Selbstorganisation und kundenorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse