IT-Servicetechniker

• Second-Level-Support für IT-Anfragen im Client-Team
• Sicherstellung des operativen Betriebs im Client- und Arbeitsplatzumfeld
• Analyse und Behebung von Störungen im operativen IT-Betrieb
• Bearbeitung technischer Serviceanfragen über Ticketsysteme (z.B. OTRS, Jira)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Hardware und -Software

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbar
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen sowie der Microsoft Office Suite
• Erfahrung im Client-, Hardware- und Netzwerk-Support (LAN/WLAN) für Endgeräte
• Praxis im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. OTRS, Jira) sowie Remote-Tools (TeamViewer, AnyDesk)
• Kenntnisse in automatisierter Softwareverteilung (z.B. Matrix-xx, SCCM) und ITIL-basierten Support-Prozessen wünschenswert

• Sicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)

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