Alternant(e) - Ingénieur support (h/f)

Au sein du service MER Data & Planification, vous contribuerez au développement, à la fiabilisation et à l'automatisation de nos processus opérationnels liés aux activités Mise en Réseau et Planification. Vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne de traitement de données : extraction, transformation, automatisation, restitution et documentation., 1. Analyse de données & fiabilisation des flux

• Assurer la fiabilisation des extracts utilisés par les équipes opérationnelles.
• Rédiger les cahiers des charges et les cahiers de recette pour les études, développements de tableaux de bord et automatisations.
• Mettre en place l'historisation et des contrôles automatiques d'écarts afin d'améliorer la précision des KPI.
• Concevoir et maintenir des tableaux de bord opérationnels pour le suivi en temps réel des activités PLANIF et MER.
• Intégrer des liens web directs vers les dashboards (Tableau) dans les fichiers d'extraction pour faciliter leur accès et assurer la traçabilité.
• Étendre les méthodes d'extraction et d'automatisation à d'autres dashboards.

2. Automatisation & industrialisation

• Automatiser :
• KPI autonomie STIT, report et annulation de RDV, suivi des stocks Planification
• le traitement des données de facturation STIT / installateurs,
• les routines de contrôle de joignabilité (RAD, ONT, routeurs) avec génération de reportings,
• Contribuer à l'injection automatique des configurations routeurs (RAD + routeurs) dans le cadre des installations mutualisées.
• Finaliser l'industrialisation complète des flux (100 % automatisés, sans intervention manuelle).
• Mettre en place une planification Cloud intégrant supervision et alerting en cas d'échec (ex : Power Automate, planification Azure).

3. Documentation & amélioration continue

• Documenter l'architecture technique (API, flux, chaînes de traitement, scripts Excel/Python...).
• Proposer des améliorations permettant de renforcer la performance, la fiabilité et l'autonomie des processus MER/PLANIF.
• Contribuer à l'élaboration du tableau de bord des appels entrants pour la MER.

Formation : Étudiant(e) en école d'ingénieur ou formation équivalente (Bac+4/5).

Compétences techniques

• Connaissances générales en développement logiciel (méthodes, cycle de vie).
• Maîtrise de langages : Python, PERL, VBA, HTML.
• Excellente pratique des outils Microsoft Excel (automatisation, macros) et PowerPoint.
• Des connaissances en Power Automate ou outils de planification/ETL seraient un plus.
• Connaissances souhaitées en environnements télécoms (4G/5G, FTTH, routeurs N2/N3...).

Qualités personnelles

• Bonnes compétences en communication orale et écrite.
• Rigueur, autonomie, esprit analytique.
• Appétence pour l'automatisation, la donnée et la résolution de problèmes.