Technicien(ne) systèmes d'information et réseaux

Sous l'autorité du Chef de service Système d'Information Téléphonie et Réseaux, le/la technicien(ne) systèmes d'information et réseaux est chargé d'assurer l'assistance physique et téléphonique aux utilisateurs, ainsi que le suivi technique et administratif des demandes d'intervention, incluant les mises à jour et le dépannage des matériels et logiciels du SI., Gestion, installation et maintenance des matériels et logiciels du système d'information : Suivre l'exploitation quotidienne du système d'information et effectuer des travaux d'assistance et de dépannages sur les matériels et logiciels de la collectivité.

• Assistance aux utilisateurs : Assister, conseiller, dépanner et former les utilisateurs du SI.

• Création et gestion des comptes utilisateurs : Gérer les accès, les identités, les droits et la traçabilité des utilisateurs sur les équipements du SI.

• Gestion et maintenance de l'infrastructure réseau : Administrer, maintenir et faire évoluer le réseau et ses services du SI et gérer l'interconnexion des différents systèmes.

• Gestion et maintenance de la téléphonie : Administrer, maintenir et faire évoluer le réseau et ses services de téléphonie., Mettre en service un équipement numérique

• Être vigilant sur les questions de sécurité (antivirus, sauvegarde)

• Gérer les incidents et les problèmes

• Gérer les situations d'urgence et hiérarchisation des priorités

• Maîtriser les techniques de transmissions ou de commutation (connexion des lignes)

• Maintenir et exploiter le réseau local et téléphonie

• Sécuriser les accès à internet

• Maîtriser et sécuriser les accès réseaux distants

• Assurer l'accueil physique et téléphonique aux utilisateurs

• Assurer le suivi technique et administratif des demandes d'intervention

• Assurer une veille technologique

• Savoir organiser et gérer son travail

• S'adapter aux imprévus et rechercher des solutions

• Capacité à rendre compte des situations

Maîtrise de l'outil informatique

• Très bonne connaissance des équipements réseaux
• Connaissance approfondie en administration et exploitation des matériels et systèmes Windows, Windows Server, Mac OSX, iOS, Android et logiciels associés.
• Connaissance approfondie de la virtualisation et des politiques de sécurité du système d'information.
• Connaissance approfondie des technologies d'infrastructures réseaux ainsi que des protocoles et applications associés
• Connaissance de la législation et de la réglementation applicable aux systèmes d'information.

Savoir-faire, Savoir-être :

• Discrétion et confidentialité
• Savoir organiser et gérer son travail
• Être organisé et autonome
• Rigueur et sens de l'organisation
• Sens de l'écoute et patience
• Dynamisme, rapidité d'exécution
• Disponibilité, esprit d'équipe et bon relationnel
• Bonne condition physique

Relations fonctionnelles : Travailler en équipe et en réseau tout en partageant des tâches avec d'autres collègues.

Conditions d'exercice :

• Nombreux déplacements sur l'ensemble des services municipaux et écoles
• Manutention (déploiement postes informatiques et autres équipements du SI…)
• Permis B en cours de validité, datant de plus de 3 ans
• Emploi à temps complet - 35h

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