Prácticas: Ingeniería / Data & IA en Madrid

Compañía del sector de telecomunicaciones integrada en el grupo MasOrange, orientada a la transformación digital y la mejora de la experiencia de cliente a través del uso de datos, analítica avanzada e inteligencia artificial aplicada a operaciones.

La persona en prácticas se integrará en el área de Customer Operations, dentro del equipo de Operations Support, cuya misión es impulsar la transformación del negocio mediante el uso de datos, analítica e inteligencia artificial.

Este equipo trabaja de forma transversal diseñando soluciones que permiten mejorar la eficiencia operativa y la experiencia de cliente, desarrollando proyectos end-to-end en colaboración con equipos técnicos y operativos., * Comprender cómo se diseñan e implementan soluciones basadas en datos e inteligencia artificial en entornos reales.

• Aprender a interpretar métricas y KPIs derivados de modelos analíticos.
• Conocer cómo se estructuran procesos orientados a operaciones y experiencia de cliente.
• Desarrollar habilidades en documentación técnica y conceptual de soluciones.
• Familiarizarse con la integración de tecnología, datos y negocio en proyectos transversales., Las actividades estarán orientadas al aprendizaje supervisado e incluirán:
• Participación en proyectos de transformación apoyados en datos e inteligencia artificial.
• Observación del diseño y desarrollo de soluciones analíticas, desde la conceptualización hasta su implementación.
• Apoyo en la interpretación de indicadores y métricas para comprender su impacto en la operación.
• Colaboración en la documentación de procesos y soluciones desarrolladas.
• Participación en dinámicas de equipo para adquirir una visión global de los proyectos., Esta práctica ofrece una oportunidad para desarrollar competencias en un entorno innovador, donde la inteligencia artificial y los datos son clave para la toma de decisiones. El estudiantado podrá adquirir una visión integral de cómo se aplican estas tecnologías en la mejora de procesos y experiencia de cliente, preparándose para futuros retos profesionales en entornos digitales y analíticos.

• Estudiante de grado universitario o Estudiante de máster universitario: Grado en Administración y Dirección de Empresas ADE
• Competencias en Idiomas: nivel C1 de Inglés., La persona en prácticas contará con:
• Acompañamiento continuo por parte de una persona tutora especializada del área.
• Definición de objetivos formativos alineados con el proyecto.
• Seguimiento periódico del progreso y adaptación del aprendizaje.
• Feedback continuo para el desarrollo de competencias técnicas y transversales., Grado en Ingeniería, ADE (con especialización en econometría, estadística) o estudios afines.

Habilidades

• Capacidad de aprendizaje
• Orientación a la calidad
• Trabajo en equipo
• Planificación y organización
• Interés por entornos analíticos y tecnológicos

Idiomas y herramientas

• Inglés nivel B2 (valorable)
• Conocimientos en:

• Estadística
• SQL
• Python
• Inteligencia Artificial
• Herramientas de análisis de datos

• 1 plaza de prácticas en Lorca Telecom Bidco S.L. de 6 meses para incorporarse en junio 2026
• Bolsa de ayuda de 600,00€ brutos mensuales
• 6h. diarias en Jornada flexible