Product Owner H/F

Vous avez une appétence forte à la culture web et digitale ? Vous disposez d'une capacité à être autonome tout en étant moteur au sein d'une équipe ? Vous évoluez aisément dans un environnement agile et d'ailleurs, vous êtes convaincu-e que c'est la clé de la performance collective ?

Rejoignez Crédit agricole Business Digital, une structure au service des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole, basée à Aix-en-Provence et Paris, et participez à la croissance et au développement e-Business du Groupe.

En tant que Product Owner, vous serez rattaché(e) à la Direction MarTech et Parcours eBusiness. Vous pilotez la stratégie et la performance du dispositif de gestion des leads digitaux, de leur génération à leur conversion, afin d'optimiser le taux de transformation, la qualité de routage et la traçabilité des parcours., Vision & stratégie

• Définir le modèle cible de gestion des leads ;
• Structurer les règles de qualification, scoring et priorisation ;
• Aligner les équipes marketing, digital et réseau autour d'un cadre commun.

Pilotage du cycle de vie des leads

• Superviser les flux entrants (web, app, campagnes) ;
• Définir les règles de routage ;
• Garantir la traçabilité des leads et optimiser les délais de traitement.

Performance & analytique

• Suivre les KPIs clés (transformation, délais, qualité) ;
• Analyser les performances et identifier les leviers d'optimisation.

Gouvernance & conformité

• Garantir le respect du RGPD et des règles de consentement ;
• Assurer la qualité des données ;
• Coordonner avec les équipes conformité et sécurité.

Backlog & delivery

• Prioriser les évolutions ;
• Rédiger les user stories ;
• Collaborer avec les équipes IT, CRM et Data ;
• Garantir la qualité des mises en production.

• Êtes diplômé(e) d'un BAC+4/5 en marketing, digital ou équivalent ;
• Disposez de 5 à 10 ans d'expérience en CRM, gestion de leads ou parcours digitaux ;
• Maîtrisez les logiques de scoring, priorisation et performance commerciale ;
• Avez une forte capacité d'analyse data et de pilotage par les KPIs ;
• Êtes à l'aise dans des environnements multicanaux et transverses ;
• Faites preuve de leadership d'influence, d'orientation résultats et de rigueur ;
• Êtes à l'aise avec les outils (Office 365, Copilot, Figma, Atlassian Suite).