Responsable de projets (h/f)

Au sein de la Direction Exécutive B2B, (SFR Business), à la Direction Marketing / service Marketing Clients, vous êtes en charge

• Assurer la gestion des plans d'action, sur le Parc Clients SFR, avec différentes équipes internes ( le Commerce, la cellule Fidélisation, les équipes Ecotel - Migrations, etc...) :

• Suivre les actions de migrations de nos clients, par exemple du DSL vers la Fibre, ou en vue de la fin du cuivre, avoir une vision du parc Clients : quels sont les clients qui prévoient de résilier et à quelle date

• Assurer la production de reportings spécifiques, afin de mesurer l'impact des plans d'action et d'aider les équipes métiers (Commerce, Marketing,...)

• S'assurer de la bonne coordination avec l'équipe Pilotage National des canaux de ventes (organisation et animation d'une instance régulière avec les parties prenantes)

• Accompagner la transformation en proposant des plans d'action permettant de sécuriser/fidéliser et d'augmenter notre parc clients., Données recueillies : SFR peut recueillir directement auprès de vous des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Les différentes catégories de données collectées lors de votre visite et inscription sur le site recrutement sont les suivantes :

• Données d'identification (nom, prénom, adresse électronique)

• Données de contact (adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique)

• Données personnelles éventuellement présentes dans votre CV (données non obligatoires : âge, situation familiale, hobbies, etc.)

• Données de votre parcours professionnel : dates, employeurs, missions, compétences, etc.

• Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d'usage)

Pour quelle utilisation : Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :

1. Dans le cadre d'une candidature Gestion de l'espace candidat Identification et authentification du candidat Communications avec le candidat Hébergement des données du candidat

2. À des fins d'intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement : Propositions de postes en adéquation avec vos compétences.

3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur. Durée de conservation Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales. Les données sont supprimées 2 ans après le dernier échange avec un candidat. Vers quels destinataires ? Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité du groupe, des partenaires ou prestataires de SFR. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution de votre candidature. Les données ne sont jamais transférées hors Union Européenne. Quelle sécurité pour vos données ? Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l'étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s'agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d'accès, de flux sécurisés... Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s'impose à l'ensemble de nos collaborateurs ainsi qu'à nos prestataires. A propos de vos droits : Quels sont vos droits ? Vous pouvez demander à tout moment l'accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n'empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de SFR) et la limitation d'un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation. Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel. Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation. Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à SFR de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné. Actualisation des données transmises Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.

• expérience confirmée de 5 ans minimum, significative, en marketing Clients est demandée,
• une bonne maitrise de la gestion de projets,
• de formation Marketing,
• une bonne communication orale,
• avoir une bonne orientation Client (clients B2B),
• une capacité d'analyse et de suivi transverse. Il faut savoir être force de proposition ; avoir une bonne écoute active ;
• savoir travailler en équipe.

* Il y a 10 heures Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant - Fibre, 4G, 5G - et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes. Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap., Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données à l'adresse suivante