Technicien support (F/H)

Strasbourg - - Expérience de 1 an minimum

Vous êtes passionné(e) par l'assistance technique et aimez résoudre des problèmes ? Vous avez envie de rejoindre une équipe où l'humain et le service sont au cœur des préoccupations ? Nous avons une opportunité qui pourrait vous correspondre ! -

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien Support pour intervenir chez un de nos clients. -

Voici un aperçu détaillé de vos missions - :

• Assistance utilisateurs : répondre aux demandes et incidents via une permanence téléphonique

• Analyse & résolution : qualifier les tickets, résoudre les problèmes de premier niveau ou les escalader au bon interlocuteur

• Support technique : installer, configurer et mettre à jour les équipements (postes, périphériques, logiciels)

• Accompagnement : guider les utilisateurs dans la prise en main des solutions et participer à leur montée en compétences

• Supervision & suivi : surveiller l'activité informatique via des consoles de supervision et transmettre les alertes aux équipes concernées

• Qualité & conformité : respecter les procédures internes et assurer un contrôle rigoureux des configurations

L'environnement technique -:

• Systèmes d'exploitation : Windows (8, 10, Server 2012/2016), Linux.

• Outils et technologies :

• Notions en téléphonie IP

• Suite office

• Supervision (indicateurs, alertes)

• Sécurité des postes de travail

• Scripts (batchs, WS)

• Outil de ticketing interne

Vous avez déjà une première expérience en support ou assistance utilisateurs. Ce qui fera la différence :

• Votre sens du service et votre capacité à communiquer avec diplomatie et patience

• Votre rigueur et organisation : suivre les procédures, ça vous connaît !

• Votre aptitude à vous adapter rapidement dans un environnement de grand groupe

Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! - You must create an Indeed account before continuing to the company website to apply Review for Collective.work Review for Collective.work, Strasbourg, GE Review for Technicien Support at Collective.work Review for Technicien Support at Collective.work, Strasbourg, GE

Taux journalier (TJM): TJM : 220-250, * Situation géographique : Strasbourg (67), Agent de maîtrise : les avantages du statut Avantage de l'intérim : 10 bonnes raisons, Lettre de motivation pour une licence en sociologie Qu'est-ce qu'une lettre de motivation ? Quel est le salaire d'un ouvrier paysagiste ? Quelles qualités pour être infirmier(-ère) ? Rigueur au travail : le mode d'emploi Rédiger une lettre de motivation de machiniste (avec exemples)

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