Commercieel Support Specialist
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Wat is nodig om projecten soepel te laten verlopen en afspraken waar te maken? Dat is de vraag die jij jezelf iedere dag stelt. Als Commercieel Support Specialist werk je nauw samen met collega's en rapporteer je aan de teamleider. Je schakelt dagelijks met accountmanagers, andere afdelingen, leveranciers en klanten.
De rol is breed en verantwoordelijk: je combineert projectmatige sales support met accountbeheer van kleinere en middelgrote klanten. Daarbij werk je steeds slimmer, onder andere door gebruik te maken van AI-tools als ChatGPT of Copilot om processen efficiënter te organiseren en informatie sneller beschikbaar te maken.
- Traffic management van private label en eigen bedrukking artikelen: van nieuwe introducties tot redesigns en delistings;
- Projectbegeleiding van kostprijsaanvragen, herdrukken, opzet tot aan de eerste order en aftersales;
- Communicatie & afstemming met klanten en accountmanagers over voortgang, deadlines en verwachtingen;
- Buddy-rol voor key accounts: samenwerken met accountmanagers aan promoplanning, prijslijsten en klantanalyses;
- Accountmanagement voor kleine en middelgrote klanten (B/C-accounts), inclusief offertes, orderopvolging en klachtenafhandeling;
- Administratieve salessupport: klantgegevens beheren, portals bijhouden en informatie stroomlijnen;
- Slimmer werken met AI: actief meedenken over het inzetten van diverse tools in jouw dagelijkse werkzaamheden.
Requirements
Georganiseerd, communicatief sterk en je voelt je prettig in een rol waarin je schakelt tussen mensen, projecten en deadlines. Je neemt eigenaarschap, werkt zelfstandig en durft verantwoordelijkheid te pakken. Klantbelang staat bij jou altijd voorop en je kijkt graag vooruit: hoe kan het slimmer, sneller of beter?
- Een mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur commercieel of administratief;
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare sales support of commerciële rol;
- Ervaring met werken in systemen en een goed cijfermatig inzicht;
- Affiniteit met food, verpakkingen of private label is mooi meegenomen;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Interesse in en ervaring met digitale tools zoals ChatGPT of Copilot is een grote plus.
Benefits & conditions
Je komt terecht in een professioneel & betrokken team waar samenwerken, eigenaarschap en pragmatisch werken centraal staan. Deze baan biedt veel zelfstandigheid én ruimte om mee te denken over hoe processen, tooling en samenwerking verder ontwikkeld kunnen worden. Initiatief wordt hier gezien en gewaardeerd. Verder kun je als Commercieel Support Specialist rekenen op:
- Een goed bruto maandsalaris van max. €4000, op fulltime basis en natuurlijk afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt;
- Een werkweek van 32 - 38,75 uur;
- 27 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Een goede pensioensregeling, reiskostenvergoeding & een collectieve ziektekostenregeling;
- Omdat jullie het samen doen krijg je een winstuitkering nadat je een jaar in dienst bent. Natuurlijk afhankelijk van de bedrijfsresultaten;
- De mogelijkheid om 1 dag in de week vanuit huis aan de slag te gaan;
- Een laptop en telefoon van de zaak;
- Mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan;
- Werken in een gezellig team dat regelmatig leuke uitjes organiseert zoals een zomer BBQ;
- Gezellig lunchen in de bedrijfskantine met jouw collega's.
