Technicien Système Réseau et Support

Le (la) technicien(e) système réseau et support assure la maintenance, l'administration et le support

des infrastructures informatiques notamment des postes de travail. Il gère la gestion du parc informatique et téléphonique. Il (elle) veille à la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes, participe aux projets techniques et apporte un support de proximité aux utilisateurs.

Activités et tâches

Le ou la salarié(e) assurera tout ou partie des tâches ci-après sans que cette liste soit exhaustive.

§ Gestion du parc informatique :

• Assure l'inventaire des actifs, le suivi des matériels, suivi des logiciels, la gestion des licences et des abonnements

• Déploie les postes de travail, imprimantes, périphériques, visioconférence, la téléphonie fixe et mobile

§ Administre et gère notamment les postes de travail et ainsi que les infrastructures de l'Office :

• Gère les comptes utilisateurs, droits d'accès, environnements collaboratifs (Office 365, …)

• Administre les postes de travail (déploiement d'application, mise à jour, correctifs de sécurités) à travers une gestion globale ou manuellement

• Participe à la gestion des systèmes de l'infrastructure : accès Internet, switch, firewall, VLAN, Serveurs Windows \ Linux, VMWare, Citrix, Datacore

• Participe à la performance, la disponibilité du Système d'Information et la rédaction des documentations techniques

• Participe à la conformité RGPD, l'application des bonnes pratiques sécurité du Système d'Information et l'application de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information

§ Participe aux projets :

• Contribue aux projets d'évolution des infrastructures et des différents logiciels métiers

• Collabore avec les équipes internes et les prestataires

§ Forme les collaborateurs à l'ensemble des outils et matériels de l'Office :

• Participe à la mise en place de l'action de formation

• Créé le support de la formation, réalise les documentations, anime la formation

§ Maintenance et support :

• Participe au support interne de niveau 1

• Gère et résout les incidents, demandes des utilisateurs interne de niveau 2

• Sert de relais vers les hébergeurs et prestataire pour les incidents critiques

§ Réalise la veille technologique dans son domaine

• Propose des améliorations pour la performance des processus et du Système d'Information

• Anticipe les évolutions technologiques et les besoins futures

§ Assure certaines tâches dévolues à d'autres collaborateurs du service en leur absence

Conditions de travail

§ Déplacements au sein du département

§ Peut se déplacer au Datacenter

Compétences et connaissances requises

§ Connaissances de l'organisation et du fonctionnement de l'Office

§ Connaissances des outils applicatifs

§ Connaissances dans l'administration serveur, réseau et sécurité

§ Administration et gestion des postes de travail

§ Compétences requises :

• Curiosité d'esprit et envie d'apprendre

• Autonome et rigoureux

• Bonnes qualités relationnelles et sens du service, De formation bac + 2 en informatique avec 5 ans minimum d'expérience

§ Conditions d'exercice

· Poste basé au siège (5 rue Loucheur à Besançon)

· 38 heures par semaine avec acquisition de 17 jours de RTT

· Rémunération : 2178.13 € sur 13 mois

· Temps plein - CDD 12 mois

· Prise de poste : le plus rapidement possible, · Salaire sur 13 mois sous conditions - Primes - Intéressement - Carte Tickets restaurant (9 € par jour de travail avec participation de l'employeur à hauteur de 60 %)

· Participation de l'employeur à hauteur de 50 % de la cotisation mutuelle santé et prévoyance

· Avantages CSE - Lieu de travail accessible transports en commun et parking privé

· Télétravail possible sous conditions

Habitat 25 développe, entretient et gère un parc de 10 000 logements sociaux dans le Doubs, cadre de vie aux multiples richesses naturelles et culturelles. Les collaborateurs d'Habitat 25 combinent approche sociale des problématiques des familles modestes et efficience dans les activités de maître d'ouvrage et de relation client. Habitat 25, entreprise engagée dans le développement durable, procure à ses collaborateurs un juste équilibre entre accomplissement professionnel, préservation de la vie personnelle et avantages sociaux., Depuis un siècle, Habitat 25 s'appuie sur son ancrage local et son savoir-faire pour répondre avec exigence aux préoccupations des habitants et accompagner les évolutions de leur quotidien. Chaque jour, les habitants du Doubs peuvent compter sur les femmes et les hommes d'Habitat 25 pour trouver des appartements ou maisons en fonction des critères de chacun. Plus de 10 000 logements sur 106 communes du DOUBS, 1200 nouveaux locataires chaque année., Depuis un siècle, Habitat 25 s'appuie sur son ancrage local et son savoir-faire pour répondre avec exigence aux préoccupations des habitants et accompagner les évolutions de leur quotidien. Cha…