IT Operations Manager (H/F)

Rattaché(e) directement au CTO Groupe, vous êtes responsable du pilotage opérationnel, de la cohérence et de la performance du système d'information du Groupe Datawords. Vous contribuez à la définition de la stratégie SI et à sa mise en œuvre à travers l'ensemble de nos filiales internationales. Le rôle est à la fois stratégique et opérationnel, impliquant une présence active sur le terrain pour garantir la disponibilité, la sécurité et la qualité du SI. Vos principales missions seront :

1. Infrastructure Réseau & Administration Piloter et optimiser l'infrastructure réseau du Groupe (Fortinet, Ruckus) Gérer l'administration des identités et des accès (Microsoft Entra) Assurer la performance, la disponibilité et la sécurité des Infrastructures réseau Superviser l'évolution et la modernisation continue de l'architecture Réseau global Gérer le parc informatique global

2. Cloud & Infrastructures Hybrides Piloter la stratégie cloud du Groupe (AWS, GCP) Optimiser les coûts et la performance des infrastructures cloud Accompagner la migration et l'intégration de solutions cloud Garantir la résilience et la scalabilité des environnements cloud

3. Stratégie & Gouvernance IT Contribuer à la définition de la stratégie SI en lien avec le CTO et les directions métiers Piloter la roadmap IT et assurer la cohérence des projets d'évolution du SI (ERP, SIRH, CRM, MDM, Work Management System, DataWarehouse, IPaaS) Gérer et suivre le budget IT global (investissements, licences, contrats fournisseurs) Assurer la supervision opérationnelle du SI et le maintien en conditions optimales des systèmes et infrastructures

4. Management & Coordination Encadrer et animer les équipes IT internes et externes (infrastructures, applications, support, projets) Coordonner les projets transverses impliquant plusieurs départements et filiales du Groupe Intervenir directement dans la résolution d'incidents majeurs et la mise en place de solutions techniques clés

5. Sécurité, Conformité et Risques Collaborer étroitement avec le RSSI pour garantir la conformité du SI aux politiques de sécurité et aux normes en vigueur (ISO 27001, TISAX, RGPD) Participer au suivi des audits et à la mise en œuvre des plans d'action Contribuer à la culture de cybersécurité au sein du Groupe

6. Innovation & Transformation Digitale Accompagner la transformation digitale du Groupe en intégrant de nouvelles solutions (cloud, automatisation, data, IA) Accompagner l'intégration des systèmes d'information lors des croissances externes Développer une culture IT centrée sur la performance, la collaboration et l'innovation

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou équivalent universitaire (Bac+5) Expérience confirmée (8 à 10 ans minimum) dans la gestion ou direction de systèmes d'informatio, idéalement dans un contexte international Solides compétences en pilotage de projets IT, management d'équipes, gestion budgétaire et intervention opérationnelle Excellent relationnel, sens du service et capacité à collaborer avec les directions métier Maîtrise du français et de l'anglais indispensable Environnement technique Infrastructure : Fortinet, Ruckus, VMware Cloud: AWS, GCP Identité & Sécurité : Microsoft Entra | ISO 27001, TISAX Systèmes métiers : Oracle NetSuite (ERP), SAP SuccessFactors (SIRH), HubSpot (CRM), Jira, Confluence, Notion Intégration & Dev : (iPaaS), Python Productivité : Google Workspace, Microsoft 365

Afin de répondre au développement constant de notre activité, nous recherchons notre futur : IT Operations Manager, Chez Datawords, nous croyons que chaque culture, chaque contexte mérite une attention unique. C'est pourquoi nous nous efforçons d'aider nos clients à prendre en compte les différences, les besoins et les traditions. Chaque jour, nous offrons aux marques le moyen de se connecter avec n'importe qui, partout dans le monde, tout en respectant les singularités de chacun. Nos 1 000 collaborateurs, présents dans 25 pays, orchestrent à la fois l'intelligence humaine et de l'intelligence artificielle, pour créer, déployer et manager une infinité de contenus qui résonnent avec authenticité et émotion dans plus de 160 cultures. Les grandes marques des groupes tels que Henkel, L'Oréal, LVMH, Carrefour ou Michelin nous font confiance depuis de nombreuses années pour accompagner leurs ambitions à l'échelle internationale