IT System Network & Support Engineer

In deze hybride rol combineer je system engineering, remote support en technische projectwerkzaamheden. Je staat in nauw contact met klanten wereldwijd en werkt mee aan IT-infrastructuurprojecten die cruciaal zijn voor hun operationele continuïteit. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen bij IT-vragen, storingen en infrastructuurvraagstukken. Daarnaast krijg je de ruimte om technische ownership te nemen in projecten zoals cloudmigraties, virtualisatie, software-implementaties en optimalisaties van klantomgevingen. Je werkt in een team samen aan uitdagende projecten. Je werkt op kantoor of van thuis.

De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren

De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers

De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem

Een interventie uitvoeren: Vanop afstand

Een diagnose stellen van een storing

Corrigerende maatregelen bepalen

Een informatiesysteem verbeteren

Gebruikers ondersteunen vanop afstand

Een informatiesysteem beheren

De performantie van een informatiesysteem analyseren

Toestellen of systemen configureren

Technische ondersteuning verlenen

Informatica-infrastructuur selecteren

Informatica-infrastructuur installeren

Procedures opstellen voor het beheer van ICT-infrastructuur

Een softwarestructuur configureren

Technische documentatie actualiseren

Professionele bachelor: Informatica

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

• Bachelor in IT of gelijkwaardig door sterke ervaring
• Ervaring als IT support en/of System/Network Engineer
• Je bent analytisch, oplossingsgericht en hebt oog voor kwaliteit
• Je werkt in het Nederlands en Engels

Je komt terecht in een jong, getalenteerd en ambitieus team en kunt rekenen op een aantrekkelijk loonpakket met o.a.:

• Bedrijfswagen + laadkaart en laadpaal
• Maaltijdcheques
• Nettovergoedingen
• Hospitalisatieverzekering (ook voor gezin) + ambulante kosten
• Internetvergoeding
• Cafetariaplan
• Opleidingsbudget
• 32 vakantiedagen
• Thuiswerk
• Flexibiliteit via glijdende werkuren en hybride werken.

Een gevestigde Belgische IT-onderneming met internationale klanten in onder andere FMCG en Big Pharma is volop bezig met de uitbreiding van hun team met professionals die wil meebouwen aan duurzame klantrelaties én moderne IT-oplossingen. Met hun innovatieve oplossingen helpen ze productiebedrijven wereldwijd om efficiënter en slimmer te werken. De organisatie combineert een sterke reputatie in de sector met een toekomstgerichte visie waarin innovatie, cloud en AI een centrale rol spelen. De cultuur is er dynamisch, innovatief en mensgericht: experts met diepgaande technische kennis combineren sterke teamwork met een no-nonsense sfeer.