Sales en Service Assistant HVAC | technisch advies | Nederlands en Frans vereist

Als Sales & Service Assistant HVAC maak je deel uit van ons HVAC-team in Groot-Bijgaarden. Je ondersteunt klanten met technisch advies en bent een belangrijk aanspreekpunt voor service en projectopvolging. Daarnaast werk je nauw samen met collega's aan offertes, opleidingen en de dagelijkse werking van de serviceafdeling.

• Samen met je collega's sta je in voor de dagelijkse opvolging van verkoop.
• Je verleent technische ondersteuning aan klanten, zowel telefonisch, per mail als op locatie.

Je werkt gepersonaliseerde offertes uit voor projecten.

• Je coördineert de logistieke organisatie van interne en externe opleidingen: inschrijvingen, planning en communicatie.

Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen

Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf Teams en klanten begeleiden

Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)

Een project leiden

Een ondersteunende dienst superviseren

Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)

Domein: Instrumentatie

De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren

Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen

De ontwikkeling van de materialen opvolgen Operationele incidenten analyseren Corrigerende en preventieve acties onderzoeken

Domein: Motorisering

Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren

Domein: Mechanica

Domein: Elektriciteit, elektronica en elektrotechniek

Een klanten- of prospectenbestand uitwerken

Technische problemen en vereisten van de klant analyseren

Domein: Warmteleer

Technische voorstellen uitwerken

Een markt prospecteren

De vraag van de klant analyseren

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

• Diploma Elektriciteit/ Elektrotechnisch installateur/ Elektromechanica of je hebt relevante ervaring vanuit je werkgebied.
• Vlotte mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands, Frans en het Engels.
• Goede kennis van Microsoft Office (Excel, Outlook).

De activiteiten van een team coördineren Een organisatie leiden

Domein: Luchtvaartelektronica

De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen

Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten

Domein: Chemie, biochemie

Domein: Industriële informatica

Domein: Informatica en telecommunicatie

Domein: Geautomatiseerde processen, hydraulica, aeromechanica

• Een job met toekomstperspectief in een gezonde en groeiende organisatie.
• Familiale werksfeer met respect en vertrouwen voor elkaar.
• Opleidingsmogelijkheden
• Loon in functie van je kennis en ervaring.
• Extralegale voordelen: Bedrijfswagen met tankkaart, 6 Adv-dagen, maaltijdcheques (€ 8/dag), ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering (ook gratis voor gezinsleden), bonusregeling, cafetariaplan (extra verlof, fietsleasing, ...).