IT Support Mitarbeiter

Hays
Mutterstadt, Germany
3 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Mutterstadt, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Dynamics NAV
Issue Tracking Systems
Microsoft Office
Software Architecture
Information Technology
Data Management

Job description

  • First- und Second-Level-Support für interne Anwender
  • Betreuung und Support der ERP-Anwendung Microsoft Dynamics NAV (Navision)
  • Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Support-Anfragen (Tickets)
  • Unterstützung der Fachabteilungen bei IT- und Systemfragen
  • Fehleranalyse und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
  • Pflege von Benutzerrechten, Stammdaten und Dokumentationen
  • Unterstützung bei Updates, Tests und kleineren Projekten im IT-Umfeld, 1. Analyse der Qualifikationen

  1. Kennenlernen

  2. Kontakt mit Kunden oder Kundinnen

  3. Vertragserstellung mit Hays

  4. 1, Nachdem wir Ihre Ziele und Qualifikationen mit den Jobs bei unseren Kunden und Kundinnen abgeglichen haben, kommt es nach Ihrer Zustimmung zu einer Kontaktherstellung. Danach folgt ein persönliches Kennenlernen.

  5. 4

  6. Vertragserstellung mit Hays Nach der Zusage des Kunden oder der Kundin und der Abstimmung letzter relevanter Rahmenbedingungen mit Hays folgt die Einstellung direkt beim Kunden bzw. der Kundin oder bei Hays im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Berufserfahrung im IT-Support
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV (Navision) zwingend erforderlich
  • Erfahrung im Anwendersupport und im Umgang mit Ticketsystemen
  • Grundkenntnisse in Windows-Umgebungen und MS Office
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

Benefits & conditions

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche

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