Functioneel Beheerder

Bij DEKRA Belgium geloven we in kwaliteit, samenwerking en continue verbetering. Voor onze afdeling IT (Claims & Expertise) zijn we op zoek naar een Functioneel Beheerder die graag schakelt tussen IT en gebruikers, en mee bouwt aan efficiënte en toekomstgerichte processen.

Jouw rol

Als Functioneel Beheerder maak je deel uit van ons development team, samen met developers, een product owner en collega-beheerders. Jullie werken volgens de Scrum-methodologie aan de verdere ontwikkeling van onze applicaties.

Onze belangrijkste tool is ACE (Mendix) - het hart van onze operationele werking. Hierin worden opdrachten verwerkt, schades opgevolgd en rapporten opgesteld. Jij speelt een sleutelrol in het beheer, de optimalisatie en de verdere uitbouw van deze toepassing.

Je analyseert vragen en incidenten vanuit de business, vertaalt deze naar oplossingen en zorgt voor een vlotte implementatie. Daarnaast test je nieuwe functionaliteiten en zorg je ervoor dat gebruikers goed ondersteund worden.

• Vertalen van businessnoden naar functionele oplossingen en specificaties
• Testen van user stories en bugs + begeleiden van acceptatietesten
• Onderhouden van contacten met stakeholders (gebruikers, IT, leveranciers)
• Opstellen en beheren van handleidingen en werkinstructies
• Opvolgen en oplossen van incidenten
• Actief meedenken over optimalisaties en efficiëntieverbeteringen
• Je gaat één keer per maand mee naar de vestiging Capelle aan den Ijsel (Nederland) om met de Nederlandse collega's samen te werken, kennis te delen en afstemming te verzekeren rond lopende projecten en ontwikkelingen.
• Je thuisbasis wordt het kantoor van Gent, daar werk je minstens 2 dagen per week.

• Bachelor in een IT- of businessgerichte richting
• Interesse in of kennis van BiSL / ITIL is een plus
• Analytisch sterk en oplossingsgericht
• Communicatief en comfortabel in contact met diverse stakeholders
• Proactief en hands-on ingesteld
• Goede kennis van Nederlands en Engels

Een aantrekkelijk loonpakket op maat, aangevuld met:

• tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, 13de maand)
• een elektrische bedrijfswagen met laadkaart.
• een laptop en smartphone
• de mogelijkheid om fiscaal voordelig een fiets en/of IT-gear te leasen (vanaf 6 maanden dienst).
• extra ADV-dagen bovenop de wettelijk voorziene vakantiedagen (bij een weekrooster van 39u of 40u)

Dat we een stabiele, integere en internationale groep zijn, zien wij als een goede basis voor onze toekomst. Een toekomst waar we in geloven en waarbij duurzaamheid, diversiteit en digitalisering méér dan losse woorden zijn. DEKRA Belgium is een sfeervolle plek met een no-nonsense cultuur waar je in team werkt en jezelf ontplooit. * Je komt terecht in een warm, divers en open team dat collegialiteit en samenwerking vooropstelt. * Je werkt over grenzen heen met internationale collega's in een wereldwijd netwerk. * Ruimte om je expertise 'on-the-job' verder uit te diepen. * Je werkt met korte communicatielijnen en bereikbare leidinggevenden, wat zorgt voor snelle besluitvorming en een directe impact op het teamresultaat.