IT Support Engineer

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung als IT-Allrounder und verfügst über breites Hard- und Software-Know-how
• Du gehst Aufgaben ganzheitlich und lösungsorientiert an und hast Freude daran, Probleme nachhaltig zu lösen
• Du arbeitest stark kundenorientiert und verstehst Support als zuhören, verstehen und konsequent lösen
• Du bringst Erfahrung oder grosses Interesse im Client-Umfeld (Windows, Endgeräte, Peripherie) mit
• Zudem arbeitest du selbständig und strukturiert und behältst auch bei mehreren Tickets gleichzeitig den Überblick
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den, Unser ROCKEN Partner ist ein weltweit führender Hersteller für innovative Maschinenbau-Systeme. Weltweit beschäftigt unser Partner über 1'500 Mitarbeitende. Verantwortung: * Du bist erste Anlaufstelle im IT-Support (1st & 2nd Level) und löst Anfragen pragmatisch und serviceorientiert * Du führst Installationen und Rollouts von Hard- und Software durch und stellst einen sauberen Betrieb sicher * Du betreust das Client Management, pflegst Systeme und begleitest deren Lifecycle * Du hältst das Inventar aktuell und sorgst für eine strukturierte Dokumentation * Dabei arbeitest du hands-on, erklärst Technik verständlich und unterstützt User mit Geduld und Klarheit