IT Support: Hotline und Field Service

• Identifikation und Analyse von IT-Problemen
• Kompetente Anlaufstelle für verschiedene IT-technische Anforderungen und Störungen
• Störungsbehebung über E-Mail, digitales Ticketing und persönlicher Kontakt
• Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Spezialist:innen
• Sorgfältige Dokumentation über Ticketsystem
• Unterstützung und Beratung von Endanwendern über die Hotline

• Erste praktische Erfahrungen im IT-Kundensupport - gerne auch durch Praktika
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und den gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit IT-Hardware und Active Directory
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit Mobile-Device-Management (MDM)
• Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten
• Kommunikationsstärke sowie Spaß an der Lösung technischer Herausforderungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wien m, w, d 38.5h/Woche

€ 36.000, Gehaltsspanne Minimum € 36.000 ab € 36.000

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 35.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich. Fitnessstudio Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander Mitarbeiterrabatte Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten Stabiler und sicherer Arbeitgeber Spannende Aufgaben Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien

AMS ist ein von Banken unabhängiges Leasing- und Beratungsunternehmen. Wir finanzieren Investitionsgüter aller Art und entwickeln Mobilitätskonzepte – von der Gehaltsumwandlung für Dienstwagen bzw. Diensträder bis zum Car-Sharing.