1st & 2nd Level Supporter:in (a) 40-50% [Ref: 2709]

• Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Unterstützung der Anwender bei Problemen mit Hard- und Software, inklusive Betriebssystemen, Office-Anwendungen, Druckern und mobilen Geräten
• Einrichtung, Anpassung und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten über zentrale Directory-Systeme
• Mitwirkung bei System-Rollouts, Updates und laufenden IT-Projekten
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Störungen, Lösungen und IT-Prozessen
• Beteiligung an Inventarisierung, Beschaffung und Organisation von IT-Material

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker/in EFZ, ICT-Supporter/in) oder gleichwertige praktische Erfahrung
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Anwendungen und -Systemen, inklusive Windows, Microsoft 365, Teams und Outlook
• Erfahrung im IT-Support, insbesondere 1st- und 2nd-Level, von Vorteil
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Mobile Device Management (MDM) wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientiertes und servicebewusstes Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten

• Anspruchsvolles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit modernen Technologien
• Gelegenheit, IT-Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Kollegiales und unterstützendes Teamumfeld

Details zu dieser Stelle

• Stellenantritt per sofort
• Arbeitsort Raum Zürich
• Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Teilzeitstelle 40- 50%

Antonia Ehling

Freestar-Informatik AG ist seit über 20 Jahren als ein sehr erfolgreiches und wachsendes Unternehmen auf dem Schweizer Markt tätig.
Durch die beständige und flexible Erweiterung unserer Kernkompetenzen bieten wir unseren Kunden ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio.
Für innovative Kunden suchen wir jederzeit IT Fach- und Führungskräfte.
Dabei legen wir stets höchsten Wert auf das der Bewerber, der Kunde und der Job optimal und individuell zusammenpassen.