Técnico/a informático (Tech solutions)

Michael Page
Municipality of Madrid, Spain
yesterday

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
Spanish, English
Experience level
Junior

Job location

Municipality of Madrid, Spain

Tech stack

Microsoft Windows
iOS
JIRA
Desktop Publishing
Hard Disk Drives
Microsoft Office
Windows Server
Queue Management Systems
Software Deployment
Laptops
ServiceNow

Job description

  • Diagnóstico y resolución de incidencias IT en entorno de oficina (conectividad, aplicaciones, sistema operativo).
  • Soporte técnico presencial a usuarios (On-site support).
  • Instalación y configuración de sistemas operativos Microsoft en PCs y laptops.
  • Maquetación de equipos (imaging) y despliegue de software estándar (Microsoft Office y otros aplicativos).
  • Instalación y puesta en marcha de hardware (ordenadores, portátiles, impresoras y periféricos).
  • Sustitución de componentes hardware (discos duros, ventiladores, procesadores, etc.).
  • Soporte de segundo nivel (2nd Line Support) para equipos de usuario.
  • Gestión de colas de impresión y reposición de tóners.
  • Soporte "Hands & Eyes" para infraestructura de red.
  • Ejecución de tareas IT adicionales según indicaciones del equipo central (CC).
  • Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y calidad acordados.
  • Atención al usuario con foco en experiencia y servicio

Requirements

  • Proyecto estable como Técnico/a informático Junior

  • Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico

  • Herramientas de ticketing: ServiceNow (preferible) o Jira

  • Microsoft Office

  • Sistemas operativos Windows (cliente y nociones de Windows Server)

  • iOS (conexión de tablets a PC y manejo de interfaz)

  • Experiencia en instalación de software y configuración de equipos

  • Conocimientos en mantenimiento de impresoras (cambio de tóners)

  • Nivel de inglés intermedio (B2)

Benefits & conditions

  • Contrato indefinido con Page Tech Solutions
  • Presencial en Madrid
  • Formación continua para desarrollar tu talento
  • Beneficios sociales y plan de retribución flexible.
  • Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.

Apply for this position