Analyste d'exploitation

Participation

Sous la Direction du Responsable Sécurité des Systèmes d'Information, tes missions seront les suivantes: · Tu serasl'interlocuteur privilégié entre les équipes du support IT et les équipes de développement · Tu suivras le bon fonctionnement des traitements IT quotidiens · Tu analyseras les tickets techniques. · Tu effectueras le travail préparatoire avant de transférer les incidents aux équipes de développement · Tu rédigeras les demandesauprès de nos partenaires ou clients · Tu participeras à la rédaction et mise à jour de la documentation technique interne ou des procédures. · Tu exploiteras les indicateurs et tableaux de bord à votre disposition afin d'organiser ton activité et prioriser tes tâches. · Tu participeras à la mise en place de projets d'amélioration continue. · Tu contribueras à la gestion des risques opérationnels. · Tu suivras les échanges de fichiers avec nos partenaires (FTP/SFTP/CFT/API et mails). · Tu créeras des rapports/tableaux à partir de requêtes SQL · Tu synthétiseras les erreurs/bugs récurrents auprès des équipes de développement · Tu assureras une communication régulière dans notre CRM auprès des collaborateurs de la société.

· Tu es titulaire d'un Bac +2 de type BTS ou IUT dans le domaine de l'informatique avec une expérience de plus de 5 ans sur un poste équivalent.· Tu maîtrises parfaitement les outils d'analyse de donnée (Excel, SQL, Power BI, etc.).· Tu possèdes des connaissances dans les protocoles de transfert de fichiers type FTP/SFTP/CFT/API et dans le scripting Powershell.· Tu disposes d'une expérience dans un outil de supervision et la mise en place de sonde (idéalement PRTG).· Tu as une bonne connaissance des aspects de sécurité des systèmes d'information.· Idéalement, tu justifies d'une expérience dans l'univers des Assurances ou Banques privées· Une expérience du CRM Salesforce est un plus.· Tu possèdes de bonnes qualités relationnelles, tu es autonome et organisé· Tu as le sens des priorités en cas d'urgence et tu fais preuve d'une bonne gestion émotionnelle· Tu es flexible et adaptable· Tu as une appétence pour les nouvelles technologies· Tu as une véritable volonté d'apprendre· Tu as l'esprit collaboratif et aime travailler en équipe: quel plaisir de retrouver ces collègues le matin pour avancer ensemble !, Parce que nous sommes convaincus qu'un environnement de travail agréable ainsi qu'un climat de confiance et de convivialité, contribuent directement à la performance, nous avons décidé de placer l'expérience collaborateur au coeur de notre attention.Chez DLPK :- Nous croyons en chacun d'entre nous- Nous pensons que le seul échec est celui de ne pas oser- Le minimum que nous puissions faire c'est d'être au top- Notre engagement n'a de valeur que s'il est mis au service du collectif- Nous saisissons toutes les opportunités de fêter nos succèsEnvie de rejoindre un Groupe où tu pourras t'épanouir au quotidien ? Nous avons hâte de recevoir ta candidature !Nous sommes à la recherche d'un Analyste d'exploitation H/F pour intégrer notre Service Informatique dès que possibleAvantages :RTTTickets restaurantsMutuellePlan d'épargne entrepriseRemboursement des transports à 75%FormationIntéressementChèques cadeauxParticipation, · Tu es titulaire d'un Bac +2 de type BTS ou IUT dans le domaine de l'informatique avec une expérience de plus de 5 ans sur un poste équivalent. · Tu maîtrises parfaitement les outils d'analyse de donnée (Excel, SQL, Power BI, etc.). · Tu possèdes des connaissances dans les protocoles de transfert de fichiers type FTP/SFTP/CFT/API et dans le scripting Powershell. · Tu disposes d'une expérience dans un outil de supervision et la mise en place de sonde (idéalement PRTG). · Tu as une bonne connaissance des aspects de sécurité des systèmes d'information. · Idéalement, tu justifies d'une expérience dans l'univers des Assurances ou Banques privées · Une expérience du CRM Salesforce est un plus. · Tu possèdes de bonnes qualités relationnelles, tu es autonome et organisé · Tu as le sens des priorités en cas d'urgence et tu fais preuve d'une bonne gestion émotionnelle · Tu es flexible et adaptable · Tu as une appétence pour les nouvelles technologies · Tu as une véritable volonté d'apprendre · Tu as l'esprit collaboratif et aime travailler en équipe: quel plaisir de retrouver ces collègues le matin pour avancer ensemble !

RTT

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Parce que nous sommes convaincus qu'un environnement de travail agréable ainsi qu'un climat de confiance et de convivialité, contribuent directement à la performance, nous avons décidé de placer l'expérience collaborateur au coeur de notre attention. Chez DLPK : - Nous croyons en chacun d'entre nous - Nous pensons que le seul échec est celui de ne pas oser - Le minimum que nous puissions faire c'est d'être au top - Notre engagement n'a de valeur que s'il est mis au service du collectif