Mitarbeiter User-Help-Desk

Aitiva GmbH
Hamburg, Germany
yesterday

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German, English

Job location

Hamburg, Germany

Tech stack

Microsoft Active Directory
Systems Integration
Information Technology
User Administration

Job description

  • Telefonische Kundenbetreuung
  • Du bist verantwortlich für die Störungsaufnahme, -analyse, -behebung und Dokumentation im Ticketsystem
  • Benutzerverwaltung in der Active Directory
  • Soft- und Hardware Suppot in der Microsoft Umgebung
  • Begleitung von internen IT-Projekten

Requirements

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung / Qualifizierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Lösungsorientiertes und analytisches Vorgehen bei Problembehebungen
  • Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
  • Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits & conditions

  • Wir bieten dir einen spannenden Arbeitsplatz in namhaften und renommierten Kundenunternehmen
  • Die persönliche Betreuung steht für uns an erster Stelle und bei Fragen haben wir stets ein offenes Ohr für dich
  • Neben einer marktgerechten und übertariflichen Entlohnung, bieten wir individuelle Zusatzleistungen (z.B. Fahrgeld), einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Außerdem bieten wir Schulungen, Trainings und Zertifikate bei einem renommierten Weiterbildungsinstitut
  • Das genügt nicht? Wir geben dir Möglichkeiten zur Weiterentwicklung sowie das Übernehmen von verantwortungsvollen Tätigkeiten und ein faires und menschliches Miteinander

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