IT-Supporter

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen
• Erste Hilfe bei technischen Problemen am Arbeitsplatz
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Durchführung von Systemupdates und Wartungsarbeiten
• Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem
• Schulung der Anwender:innen zu grundlegenden IT-Themen
• Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Lösung komplexer Probleme

Das erwartet dich bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit Betriebssystemen wie Windows, macOS oder Linux
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow
• Grundkenntnisse in Netzwerkadministration (z.B. TCP/IP, DNS)
• Fähigkeit zur Fehleranalyse und Problemlösung unter Zeitdruck
• Gute Kommunikationsfähigkeiten für den direkten Kontakt mit Anwender:innen

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